Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. Bij Acerta zijn we fier op wat we samen bereiken.Wat doe je precies als ... Business analist Binnen het team Productmanagement Werkgevers , bouw je mee aan de producten en diensten voor onze klanten. Samen met andere business analisten, product owners en product managers werk je aan de verdere uitbouw van het productaanbod. Dankzij jouw voeling met klanten weet je precies wat nodig is; je organiseert focusgroepen, diepte-interviews en bevragingen om inzichten te verzamelen. De verzamelde noden vertaal je, samen met de product manager, naar user journeys en gefaseerde roadmaps en user stories, ondersteund door relevante data en heldere requirements voor ICT. Je brengt de huidige processen in kaart (AS IS-situatie), analyseert in detail de noden, tekent de gewenste situatie uit (TO BE-processen) en stemt oplossingsalternatieven af met de business stakeholders. Tijdens de testfase stel je acceptatiecriteria en testscenario's op, voer je end-to-end testen uit en ondersteun je de business testers bij de acceptatie. Je draagt actief bij aan een succesvolle lancering van nieuwe functionaliteiten, houdt rekening met de impact op kantoren, helpdesk en back office, en werkt mee aan het roll-out plan en de opvolging van het succes via relevante data. Iets voor jou? Jij hebt ervaring met het aangaan van gesprekken met klanten waarbij je actief luistert en gericht doorvraagt om tot heldere antwoorden en inzichten te komen. Agile werkmethodes zoals Scrum of Kanban spreken je aan, en je staat open om je hierin verder te verdiepen. Je combineert overzicht met oog voor detail en werkt planmatig, ook onder tijdsdruk. Complexe informatie weet je helder over te brengen, waardoor samenwerking met verschillende stakeholders vlot verloopt. Je drukt je vlot uit in het Nederlands; kennis van het Frans is mooi meegenomen. Waarom kiezen voor Acerta? Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen: Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen). Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €123,55 netto/maand. Een bedrijfswagen en internationale laadkaart zitten eveneens vervat in jouw pakket. Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €10/dag en ecocheques van €205 op jaarbasis. We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte). Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een internet abonnement thuis etc. Rollout, Business, Kanban, Focusgroep, User Stories, Productmanagement, Samenwerken, Back Office, Bouw, Test scenarios, Frans, Vertaling, Scrum, Nederlands, SOPJBRP1_BE