Omschrijving: Wanneer onze klanten geconfronteerd worden met een schadegeval binnen hun auto-, brand- of familiale verzekering, rekenen ze op een expert die hen met kennis van zaken begeleidt. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor juridische ondersteuning en zorg je voor een vlotte, correcte afhandeling van hun dossier. Voor je van start gaat, voorzien we een grondige opleiding zodat je volledig voorbereid instroomt. Je analyseert elk dossier tot in de kern. Je identificeert de betrokken partijen, bepaalt de aansprakelijkheid en bewaakt de correcte toepassing van de verzekeringsvoorwaarden. Je leidt onderhandelingen met tegenpartijen om tot een minnelijke regeling te komen. Indien een dossier evolueert naar een gerechtelijke procedure, selecteer en mandateer jij de geschikte advocaat en volg je het volledige traject nauwgezet op, met focus op kwaliteitsbewaking en klantbelang. Profiel Je neemt initiatief en werkt met hoge kwaliteitsstandaarden. Je denkt proactief in functie van de klantrelatie en draagt bij aan duurzame tevredenheid. Je bent van nature goed georganiseerd en beheert je dossiers gestructureerd en planmatig. Je communiceert helder, onderhandelt met maturiteit en denkt oplossingsgericht. Je beschikt over een graduaat/bachelor/masterdiploma Rechtspraktijk, Rechten, Financiën- en Verzekeringswezen of je kan relevante ervaring voorleggen binnen schadebeheer of claims management. Aanbod Je kiest voor een functie met impact binnen de marktleider in verzekeringen. Je wordt onderdeel van een performant en betrokken team waar samenwerking, kennisdeling en een professionele dynamiek centraal staan. Een loopbaan in een organisatie die inzet op expertise, innovatie en klantgerichtheid Doorgedreven opleidingen en permanente ontwikkelingskansen om je juridisch, technisch en communicatief verder te versterken Een hybride werkmodel met flexibele uren en tot drie thuiswerkdagen per week Een moderne werksetting waarin digitale tools, efficiënte processen en werkcomfort maximaal geïntegreerd zijn Interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden zodat je je carrière richting kan geven op jouw tempo Een welzijnsprogramma met sportactiviteiten, workshops en initiatieven die bijdragen aan een gezonde work-life balance Een inclusieve werkomgeving waar gelijke kansen centraal staan en waar jouw talent bepalend is voor je groeipad Een competitief loonpakket met ruimte om bepaalde componenten zelf te configureren volgens jouw behoeften Stap je in deze rol, dan kies je voor een toekomstgerichte carrière waar professionaliteit, ontwikkeling en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bedrijfsinfo AG Insurance is een Belgische verzekeringsmaatschappij die zowel levens- als niet-levensverzekeringen en aanvullende pensioenen aanbiedt. Onze klant is marktleider in de Belgische verzekeringssector, met meer dan 190 jaar ervaring en expertise.