IT - medewerker

Functie

Serverproblemen, een nieuw IT project opstarten, een laptop die de geest gegeven heeft, gebruiksklaar maken van een smartphone, bewaken van internetverbinding en alarmsysteem van onze cliënten, …. Voor veel mensen een verzuchting, maar voor jou een fluitje van een cent? Is IT jouw passie? Lees dan maar verder, we hebben je nodig!

Samen met 3 andere collega’s sta je in voor het operationele beheer van de volledige IT-omgeving binnen onze organisatie. Als doublure van de expert IT zorg je voor de continuïteit van alle primaire processen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je bent een aanspreekpunt voor alle IT-vraagstukken die onze interne medewerkers hebben (via ticketingsysteem Topdesk) en biedt hen een snelle en adequate oplossing.

• Je staat in voor het onderhoud en beheer van serversystemen, het computerpark en het netwerk.

• Je bewaakt de continuïteit van de primaire IT-processen, zorgt ervoor dat deze snel terug up-and-running zijn bij uitval en heeft hierbij bijzondere aandacht voor een snelle en goede communicatie naar de gebruikers.

• Je configureert, installeert, onderhoudt en herstelt waar mogelijk interne hardware (desk- en laptops, smartphones, printers en alle mobile devices).

• Je installeert software (updates) op onze computers.

• Je beheert alle assets, IT contracten en licenties in een centrale tool.

• Je geeft de verdere digitalisering en het cloud-verhaal mee vorm en ondersteunt overige IT-projecten.

Jouw profiel

We gaan voor gelijke kansen en selecteren op basis van kwaliteiten.
Je kansen worden niet beïnvloed door je leeftijd, geslacht, afkomst, geaardheid, geloof, beperking, nationaliteit, …

• Je bent in het bezit van een graduaat/bachelor  diploma in een IT-gerelateerde studierichting of je kan minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie voorleggen.

• Je beschikt over een degelijke kennis Microsoft Windows Server, netwerk- en communicatietechnologieën, HyperV en RDM virtualisatie. Daarnaast kent Microsoft (Azure) Active Directory, Microsoft 365 geen geheimen voor je en heb je een goed inzicht in L3 netwerkinfrastructuur.

• Kennis en/of ervaring met Telecom en alarmsystemen, Enterprise WIFI config, Hybrid AD werken, Microsoft SQL server, MS Exchange, MS Intune, MS ISS, MS SharePoint, backup-software, VB scripting, Powershell, Topdesk zijn pluspunten.

• Je bent een probleemoplosser met een hoge dosis verantwoordelijkheidszin waarbij je een klantgerichte aanpak nastreeft.

• Je draagt kwaliteit en nauwkeurigheid hoog in het vaandel.

• Je werkt zelfstandig, proactief, geordend en neemt initiatief om processen te verbeteren waar nodig.

• Je bent communicatief en kan technisch vakjargon omzetten in begrijpelijke taal voor de eindgebruikers.

• Je bent leergierig en houdt je kennis inzake IT trends up-to-date.

• Je bent een teamspeler die graag leert en deelt.

• Je bent flexibel en staat mee in voor de continuïteit van de IT-dienst.

• Je hebt een grondige kennis van het Nederlands.

• Je kan een attest van goed gedrag en zeden (blanco model 596.2) voorleggen.

• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...)
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen

Aanbod

• Voltijds (38.00/38) contract

• Barema VAPH op basis van diploma en anciënniteit

• Aantrekkelijk sectorspecifiek verlofstatuut (PC 319).

• Tussenkomst in woon-werk verkeer (auto, fiets, trein, …)

• Vlotte bereikbaarheid (vlakbij station Kwatrecht, afrit E40 Wetteren en R4 Melle)

• (Warme) maaltijden aan democratische prijzen

• Mogelijkheid tot thuiswerk (na opleidingsperiode van 6mnd).

• Voldoende opleidingsmogelijkheden om je verder te ontplooien.

• Voordelenplatform YOU-P met kortingen op tientallen merken en diensten.