Technical administrator

Functie

Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin je een essentiële bijdrage levert aan de optimale werking van parkeerinstallaties en de klantbeleving? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Technisch Administratieve Ondersteuning om ons team te versterken. Als onderdeel van ons Maintenance team speel je een cruciale rol in het garanderen van een vlotte en efficiënte dienstverlening aan onze klanten, zowel intern als extern.

Hoofddoel van administratieve ondersteuning:

• Optimaliseren van de klantbeleving bij gebruik van onze parkeerinstallaties.
• Aanmaken, toewijzen, analyseren en opvolgen van incidenten.
• Administratieve ondersteuning van het Maintenance team.

Hoe wordt dit doel gerealiseerd:

• Samenwerking met interne techniekers die operationeel zijn over het hele grondgebied.
• 24/7 beschikbaarheid van techniekers.
• Gebruik van diverse tools en platformen zoals Incidents, Presto en Smartfolio.
• Opstellen en onderhouden van procedures en informatie.
• Verzorgen van opleidingen in systemen en procedures.
• Beheren van configuraties van installaties.
• Uitvoeren van curatief en preventief onderhoud.
• Verrichten van aanvragen tot verwijdering, herstelling en plaatsing van installaties.

Wat wordt er als output verwacht:

• Leveren van kwalitatieve en uniforme service volgens afspraken met de klant.
• Prognoses en suggesties voor verbeteringen op basis van gegevens.
• Voorzien van wachtdienst/ permanentie buiten kantooruren voor dringende interventies.

Jouw taken:

1. Ondersteuning Dispatch:

   • Correcte verwerking van incidenten.
   • Monitoring en bijsturing van interventie- en panne-duurtijden.

2. Ondersteuning Tech Admins:

   • Beheer en opvolging van installatieconfiguraties.
   • Verwerken van feedback van leveranciers.
   • Opstellen van meeting verslagen.

3. Ondersteuning Facility team:

   • Verwerken van werkbonnen.
   • Opstellen van verslagen en analyses.

4. Back-up Warehouse:

   • Opvolging van stockbeheer.
   • Beheer van koerierdiensten.

Bijkomende verantwoordelijkheden:

• Draai mee in de permanentie van Maintenance (1 weekend op 5).
• Beschikbaarheid buiten kantooruren voor incidentescalaties.

Jouw profiel

Skills:

• Communicatief.
• Prioriteiten kunnen stellen.
• PC-minded, bereidheid om nieuwe IT-tools te leren.
• Organisatorisch en flexibel.

• Picken volgens de instructies van de ordervoorbereiding
  De pakketten, partijen, ... samenstellen
• Goederen en producten ontvangen
  De levering controleren
• Voorraden opvolgen
  De ontvangst van de producten controleren
• Goederen naar de verzend-, opslag- of productiezone brengen
• Opvolggegevens van orders registreren
  Een lijst van de beschadigde producten en van defect materiaal opmaken

Aanbod

Wij bieden:

• Motiverende vergoeding en extralegale voordelen.
• Dynamisch team met focus op teamwork.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Ben jij klaar voor deze uitdagende rol? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team dat streeft naar een optimale parkeerervaring voor onze klanten!