Customer Success Engineer

Functie

Klanten projecten realiseren is je passie! Daarbij heb je de volledige verantwoordelijkheid, gaande van het definiëren van de noden, oplossingen voorstellen, onze eigen software configureren en waar nodig extra software modules laten ontwikkelen samen met klanten en ons development team.

Daarbij kan je gebruiken maken, van een set van geavanceerde technologische componenten welke door het product team ontwikkeld zijn - Actonomy is op vlak van AI en ML, toonaangevend en beschikt dan ook over performance eigen software.

Jouw profiel

• Ervaring met het opzetten van software projecten samen met klanten.
• Ervaring met technische consulting van software projecten.
• Interesse en/of ervaring in machine learning/deep learning en artificiële intelligentie zijn pluspunten en de functie biedt de mogelijkheid om hierin door te groeien.
• Interesse en/of ervaring in data analytics is een pluspunt.
• Je hebt een Bachelor- of Master diploma in een IT-richting
• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels
• Als product manager weet je ook de klant- en marktfeedback te combineren in de verdere product roadmap.

• Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen
  De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging, ...)
• Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures, ...)
• Lastenboeken en functionele en algemene specificaties uitwerken, bijwerken en aan de opdrachtgever overmaken
• Samen met informatici een softwarepakket kiezen en een werkwijze aanbevelen voor de toepassing in de onderneming (ontwerp, ontwikkeling, uitrol)
• Gegevensdragers opstellen voor informatiedoorstroming of opleiding en deze doorgeven aan de betrokken personen
• Strategische keuzes voor de evolutie van de informatiesystemen van de onderneming bepalen en aanbevelen
• Behoeften van de opdrachtgever identificeren
  Vakprocessen analyseren
  Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
• Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
  Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
• De architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
• Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen
• De realisatie van projecten superviseren en coördineren

Aanbod

Met een focus op de ontwikkeling van semantische zoektechnology is Actonomy een zelfstandige onderneming binnen een grotere software en services groep actief zowel in binnen- en buitenland. Zelfstandig werken en zin voor initiatief en innovatie kenmerken de werksfeer binnen Actonomy. Innovatie situeert zich niet alleen binnen de onderneming maar ook onder de vorm van samenwerkingen met universiteiten. Doorgroeimogelijkheden en verdere ontwikkeling is dan ook mogelijk zowel binnen de onderneming/groep als binnen de toekomst gerichte domeinen van AI en machine learning.

Solliciteren

Filip De Geijter
09 235 75 14
filip@actonomy.com