Allround Administratief-Commercieel medewerker

Functie

Ben jij het zonnetje in huis dat energie haalt uit sociaal contact ? Heb je een passie voor afwisselende taken met een mix van administratie en commerce ? En kun je terug kijken op ervaring in een soortgelijke rol ? Welkom bij onze klant, waar klantvriendelijkheid en veelzijdigheid hand in hand gaan!

Als dynamische Allround Administratief-Commercieel Talent sta je aan de frontlinie van klantencontact en bedrijfsadministratie.

Wat zijn jouw taken?

• Professionele klantenservice met een glimlach, zowel telefonisch als via e-mail.
• Behendig inspelen op de behoeften van klanten met jouw analytische vaardigheden.
• Accuraat verwerken van bestellingen en vakkundig doorgeven van onderhouds- en reparatieverzoeken.
• Heldere communicatie over planningen en levertermijnen voor tevreden klanten.
• Jouw commerciële flair schittert bij vragen over promo's en aankopen.
• Administratieve taken, zoals facturatie, orderingave en registratie van kwaliteitsmeldingen, beheers je feilloos.
• Bijdragen aan service en planning met taken als het aanmaken van nieuwe artikelnummers en het verwerken van prijsupdates.

Jouw profiel

• Vlotte beheersing van Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Commerciële flair en technische interesse zijn voor ons belangrijker dan het diploma.
• Minstens 3 jaar ervaring in een servicegerichte bedrijfsomgeving.
• Probleemoplossend vermogen en vriendelijkheid, zelfs onder druk.
• Je flitst snel tussen taken in een dynamische omgeving en behoudt rust bij intensieve communicatie.
• Ervaring met ERP-pakketten en MS Office is jouw tweede natuur.
• Verantwoordelijkheidsgevoel, proactiviteit en multitasking maken jou waardevol voor ons team.
• Teamplayer met een stevige portie teamspirit.

• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Particulieren
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Key accounts opvolgen
• Klanten: Key accounts
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Domein: Postorderverkoop
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• De activiteiten van een team coördineren
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Domein: Internetverkoop
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)

Aanbod

Als totaalleverancier biedt Claes Distribution uit Paal-Beringen een ruim en kwaliteitsvol productassortiment voor de verwerking van vlees, gevogelte, vis, groenten, vegetarische en kant-en-klare gerechten, enz. Met meer dan 50 jaar ervaring in het vak zijn wij een betrouwbare partner voor heel wat zelfstandige slagers, traiteurs en versspecialisten. Ook industriële foodproducenten, grootdistributeurs en supermarkten kunnen steevast rekenen op onze professionele service met advies én een snelle levering.

• Werkzekerheid en stabiliteit in een snelgroeiend bedrijf.
• Waardering voor jouw talent, motivatie en initiatief met ruimte voor ontwikkeling.
• Een bedrijfscultuur van denken en doen, met open, nuchtere en eerlijke communicatie.
• Vlakke bedrijfsstructuur en positieve werksfeer met betrokken bedrijfsleiding.
• Veelzijdige functie en rol waarin je kansen kunt grijpen en blijven leren.
• Gezonde balans tussen werk en ontspanning met 12 ADV-dagen en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.

Solliciteren

Start People Inhouse Call Services Vlaanderen
02/431.51.55