Implementatiespecialist

Functie

Doel van de functie

Je bent verantwoordelijk voor het mee uitdenken en implementeren van innovatieve oplossingen voor onze klanten en interne werking. Je vertaalt de behoeften van klanten en collega's naar effectieve en efficiënte processen en IT-oplossingen. Deze cruciale rol omvat het verzekeren van een goede data-integratie tussen klanten en onze systemen, waardoor het fysieke proces van last mile deliveries vlot kan verlopen.
Jouw afdeling opereert autonoom naast en ter ondersteuning van de operationele departementen Back-Office, Planning & Dispatch en Warehousing. Je bent de gesprekspartner van klanten en interne stakeholders voor IT & proces implementatie en optimalisatie.

Taken van een implementatiespecialist
- Implementeren van diensten bij nieuwe klanten;
- Vertalen van klant- en interne behoeften naar processen en IT-oplossingen;
- Zorgen voor correcte data-integratie tussen klant en onze systemen;
- Optimaliseren van het fysieke proces van last mile deliveries;
- Ondersteunen van klanten en operationele afdelingen bij procesoptimalisatie;
- Efficiëntie van processen meten, rapporteren en formuleren van verbeteringen;
- Controleren op de succesvolle voltooiing van alle leveringen.

Vaardigheden

• Helder communiceren;
• Technisch inzicht in IT en operationele processen en de verbetering ervan;
• Flexibel en in staat om aanpassingen te maken in een dynamische omgeving;
• Oplossingsgericht denken met oog voor detail;
• Sterk analytisch vermogen en pragmatische aanpak;
• Rapporteren;
• Snel anticiperen;
• Structureren;
• Prioriteren;
• Organiseren;
• Informatie analyseren;
• Professionaliteit;
• Vloeiend drietalig FR/NL/GB, mondeling en schriftelijk;
• Je enthousiasme helpt je om kwalitatief werk te leveren;
• Teamwerk en klantgerichtheid zijn voor jou heel belangrijk;
• IT: Microsoft Office (Excel, Word, Outlook,), technische affiniteit met softwareoplossingen.

Aanbod

We zijn een innoverend en dynamisch bedrijf en we bieden jou een aantrekkelijk loonpakket.

Daarbovenop:

• Een job waar je elke dag plezier kan in beleven;
• Een onboardingprogramma van A tot Z zodat je je vlot kan integreren en veel informatie kan krijgen over je nieuwe werkgever en klanten;
• Je competentiedomeinen verruimen en je blijven ontplooien in je eigen carrièreambities;
• Deelnemen aan diverse projecten die echt impact hebben.

Je rapporteert aan

Quality, Process & IT Manager

Jouw profiel

-

• De technische keuzes inzake software- en hardware-architectuur bepalen
  Technologieën, hardware, software, configuraties, ... selecteren
• Behoeften van de klant of gebruiker analyseren
  Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, ...)

Aanbod

-