Huurdersconsulent in Waregem

Functie

Woonmaatschappij VIVUS is een erkende woonmaatschappij in het werkingsgebied Zuid-West-Vlaanderen. We zijn in hoofdzaak actief in de gemeenten Anzegem, Deerlijk, Dentergem, Harelbeke, Lendelede, Oostrozebeke, Waregem en Wielsbeke. We beheren en verhuren ca. 3.300 sociale woningen en appartementen. Met een team van 37-tal medewerkers zetten wij ons dagelijks in om betaalbaar en goed wonen mogelijk te maken voor onze doelgroep, de sociale huurders.

Momenteel hebben wij een vacature lopende voor een huurdersconsulent. (minstens 4/5)

Jouw functie in het kort:

Als huurdersconsulent ga je aan de slag met onze huurders. Je bent hun eerste aanspreekpunt bij het ondertekenen van de huurovereenkomst. Je maakt de huurders vertrouwd met hun rechten en plichten en stimuleert hen tot het dragen van verantwoordelijkheid. Indien nodig ga je mee op zoek naar gepaste hulp bij verschillende welzijnsactoren. Je zorgt ook mee voor het verbeteren van de leefbaarheid.

Het nauw contact met de huurder stelt je in staat om snel en juist in te schatten welke huurders zonder veel hulp in staat zullen zijn om hun rechten en plichten uit te oefenen en welke huurders extra begeleiding kunnen gebruiken.

Het is jouw taak om de huurder duidelijk te informeren over zijn rechten en ook duidelijk te wijzen op zijn plichten. Procedures voeren rond domiciliefraude, overlast, huurachterstal, … behoren ook tot jouw takenpakket.

Jouw profiel

• Je kan de situatie en behoeften van mensen analyseren.

• Je informeert mensen over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen die moeten ondernomen worden.

• Je verwijst personen door naar bevoegde organisaties, hulpnetwerken, … .

• Je bent bereid tot constante bijscholing omtrent de wetgeving: de Vlaamse Codex Wonen en aanverwante (huur)wetgeving (Vlaams huurdecreet, huursubsidie, huurwaarborgregeling, …). Een ruime algemene voorkennis rond sociale wetgeving is een pluspunt (de sociale kaart).

• Je bent communicatief sterk en in staat communicatie af te stemmen op de doelgroep.

• Je legt individuele dossiers voor aan het team en kan kort en bondig de kern van een probleem overbrengen aan de teamleden.

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels

• Je kan vlot werken met MS- Office (Word, excel, … ) en Outlook.

• Je bent stressbestendig en kan flexibel inspelen op onverwachte situaties.

• De situatie en de behoeften van de persoon analyseren
• Individuele dossiers voorleggen aan het team en aan de gespecialiseerde diensten
• Informatie over de regelgeving en de sociale hulpmogelijkheden actueel houden
  Een partnernetwerk uitbouwen

Aanbod

• een contract van onbepaalde duur van minstens 80%

• een competitieve verloning (verloningschaal B112 van de Vlaamse Overheid) met daarnaast een breed pakket van extralegale voordelen zoals o.a. maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, aansluiting bij GSDV, …

• een werkplek waar er aandacht is voor een gezonde work-life balans en ruimte voor interne bege leiding en bijscholing

• Kans op een snelle indiensttreding

Solliciteren

Ann Goerlandt
056 60 08 00
ann.goerlandt@vivus.be