Account Solutions Representative (M/V/X)

Functie

• Verwerkt inkooporders van klanten door de grootte, het type, de opdruk, de kleuren ... (in overeenstemming met het technisch referentiebestand), de prijs, de voorwaarden, de verzenddatum(s) en de hoeveelheid te controleren.
• Mededelen van huidige doorlooptijden voor inkooporders van klanten aan de klant. Indien nodig onderhandelen met planning en klant om de ideale doorlooptijd voor alle partijen te verkrijgen. Bevestig de orders door een orderbevestiging te sturen.
• Verzenddata van alle openstaande orders bewaken en samenwerken met de afdeling Supply Chain om een snelle verzending te garanderen. Bewaak achterstallige orders en coördineer oplossingen met alle betrokken afdelingen om vertragingen te minimaliseren/vermijden.
• Beheren en bijwerken van de klantdossiers om te garanderen dat alle betrokken partijen over volledige en nauwkeurige informatie beschikken.
• Klachtafhandeling
• Organiseren van de follow-up van alle administratieve taken en acties

Jouw profiel

• Je bent administratief zeer sterk
• Je bent nauwkeurig, stipt en secuur
• Je hebt reeds meerdere jaren ervaring op de klantendienst van een logistiek of industriebedrijf
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en zeer goed Engels (Engels is de voertaal binnen de organisatie)
• Je hebt een commercële mindset

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

• Een uitdagende job bij een moderne en vooruitstrevende organisatie
• Een marktconform salaris en additionele secundaire arbeidsvoorwaarden
• De mogelijkheid om na 3 maanden deels (maximaal 2 dagen per week) vanuit huis te werken

Solliciteren

Jamal Slotboom
+32 3 224 77 50