Digital specialist

Functie

Als Digital Specialist ben je het aanspreekpunt van de klant en je beantwoordt vragen over hun dagelijkse verrichtingen en meer. Je doet dit voornamelijk via de digitale weg. Je biedt oplossingen aan waar nodig en je stemt deze af op basis van de noden van de klant. Startend word je opgeleid tot een expert in beleggen, verzekeringen en leningen. Als Digital Specialist ondersteun je de klant in hun gebruik van de Easy Banking App en Easy Banking Webapplicaties. Kortom, een dienst vanop afstand maar met een menselijke dimensie én een persoonlijke tint.

Dankzij jouw onberispelijke service en scherpe zakelijke ingesteldheid, maak je gebruik van de minste commerciële opportuniteit en garandeer je de tevredenheid van jouw klanten.

Jouw profiel

Kan je goed communiceren in de Nederlandse taal en kan je discreet omgaan met gevoelige informatie?

Beschik je over een bachelor- of masterdiploma?

Ben je op zoek naar een uitbreiding van jouw al dan niet bestaande kennis in de banksector?

Word je gelukkig van iedere commerciële opportuniteit die zich voordoet?

Dan ben jij misschien wel de persoon waar BNP Paribas Fortis naar op zoek is!

Belangrijk is bovendien dat je graag werkt in een omgeving waar een teamgeest heerst. Je houdt van digitaal klantencontact en bent pro-actief. Ook werk je graag met bedrijfsdoelstellingen. Je hebt een passie voor de digitale wereld en innovaties. Tenslotte ben je bereid om in een ploegensysteem te werken (maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en één keer per maand op zaterdag van 9u tot 17u).

• De staat van het materieel en de beschermingsmiddelen voorbereiden en controleren (lansen, detectoren, gereedschap, ...)
  Het basisonderhoud uitvoeren
• Het ongeval- of rampgebied en de nodige interventies vaststellen
  De veiligheids-, beschermings- en risicopreventieregels toepassen
• Personen en slachtoffers van ongevallen helpen en bijstaan (EHBO, evacuatie, ...)
• Een hond leiden tijdens een beschermings- of opsporingsactie
• Wespen- of bijennesten onschadelijk maken
• De situatie en risico’s evalueren
  Acties voor hulp en bijstand aan personen of voor de bestrijding van rampen uitvoeren
• De gezagvoerder, ordemachten, artsen, ... informeren over de interventies, de risico's en de evolutie van de situatie
• Een dier in nood redden
• Tussenkomen in een omgeving: Natuurgebied
• Tussenkomen in een omgeving: Industrie
• Tussenkomen in een omgeving: Maritiem transport, haven
• Tussenkomen in een omgeving: Gebergte, piste
• Tussenkomen in een omgeving: Nucleair, radiologisch, bacteriologisch en chemisch
• Tussenkomen in een omgeving: Weg, snelweg
• Tussenkomen in een omgeving: Luchthaven
• De activiteiten van een team coördineren
• Materieel voor ongevalpreventie, beveiliging en bescherming van gebieden opstellen en controleren (afbakening, signalisatie, ...)
• De bevolking over acties en technieken voor preventie, veiligheid en EHBO sensibiliseren
• Interventies uitvoeren voor de bestrijding van rampen (brand, instortingen, overstromingen, ...) en gevaarlijke, bijtende en giftige producten
• Interventies uitvoeren: Operaties in moeilijk toegankelijke zones, onder de grond, op zeer grote hoogte
• Interventies uitvoeren: Afvuren van lawineschoten
• Interventies uitvoeren: Waterbevoorrading
• Interventies uitvoeren: Zoekacties naar vermiste personen (bedolven, onder het puin, ...)
• Telefonische oproepen, alarmen, ... ontvangen en identificeren
  Hulp- en bijstandsinterventies opstarten
• Interventies uitvoeren: Gasmetingen (EX-OX-TOX)
• Personeel opleiden in interventie- en hulpverleningstechnieken
• Interventies uitvoeren: Waarschuwing van de bevolking
• De administratieve en reglementaire conformiteit van openbare plaatsen controleren (voorzieningen, veiligheidssystemen, ...)
• Interventies uitvoeren: Dringende medische hulpverlening
• Interventies uitvoeren: Logistieke ondersteuning

Aanbod

BNP Paribas Fortis is dé bank in een veranderende wereld. Daarom biedt de onderneming haar klanten online bankieren oftewel Easy Banking aan, waarmee ze hun verrichtingen 100% op digitale wijze kunnen uitvoeren. Om het team te versterken zijn we op zoek naar Digital specialists. Word jij onze nieuwe collega?

Solvus biedt je een contract van onbepaalde duur aan, gecombineerd met een aantal extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- én groepverzekering, maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag, ecocheques ter waarde van €250 per jaar pro-rata van de prestaties.

Beschik je niet over een wagen, weet dan dat het Easy Banking Center gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer (tram, bus, metro, trein.

Het eerste jaar word je volledig opgeleid tot een volwaardig Digital Banker en krijg je de kans om je Febelfin attesten te behalen. Verder zijn er veel doorgroeimogelijkheden binnen BNP Paribas Fortis, dus kan je deze ervaring beschouwen als een springplank voor je carrière.

Solliciteren

Dina Kountich
+32 3 800 64 88