IT Service Engineer

Functie

Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van Alcatel-Lucent Enterprise telefonie en Unified Communications (Microsoft Teams & Alcatel-Lucent Rainbow) oplossingen bij de klanten .

Enkele van jouw concrete verantwoordelijkheden binnen deze functie:

• Programmeren en configureren van zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting…) en de installatie uitvoeren bij de klant;
• Upgrades installeren en verrichten van interventies en onderhoud van hardware;
• Diagnoses stellen en fouten herstellen van zowel hardware als software;
• De voorbereiding doen van nieuwe installaties en ze daarna uitvoeren;
• De klant adviseren en de best mogelijke oplossing voorstellen, in lijn met de behoeften en wensen;
• Indien nodig word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk .

Je rapporteert rechtstreeks aan de service manager.

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is een groeiende KMO met een professioneel team van een 20-tal werknemers. Ze zijn gelegen in Brugge en hebben reeds 20 jaar expertise in hun vak. Verder helpen zij organisaties met het optimaliseren van hun communicatie voor voice, video en chat. Ze investeren continu in nieuwe technologieën en delen deze kennis met hun klanten. Hun streefdoel is om op lange termijn een samenwerking te hebben. Voor hen is eerlijk advies en een professionele aanpak tegenover hun klanten zeer belangrijk.

Voor hen zijn we op zoek naar een IT Service Engineer om het team te versterken!

Jouw profiel

De IT Service Engineer die wij zoeken heeft volgende kwaliteiten:

• Een bachelor in een relevante richting zoals elektromechanica, IT, multimedia en communicatietechnologie, ...;
• Bij voorkeur heb je al een eerste werkervaring achter de rug, maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook zeker in aanmerking;
• Een basiskennis van communicatie gerelateerde hard- en software ;
• Een rijbewijs B is een must voor deze functie;
• Kennis over telefoniesystemen en datanetwerken zijn zeker een pluspunt;
• Een zeer goede kennis van de Nederlandse taal en een basiskennis Engels en Frans;
• Planmatig en verantwoordelijk zijn is voor jou geen probleem;
• Mensen die je kennen omschrijven je als klantvriendelijk en communicatief sterk .

• De werking van de apparatuur, informatiesystemen en -overdragers controleren
• Toezicht houden op de prestatie, de capaciteit en de kwaliteit van het netwerk
  De apparatuur, informatiesystemen en -overdragers aanpassen
• Doorgestuurde of uitgezonden gegevens, signalen, metingen en beelden opsporen of verzamelen en deze identificeren

Aanbod

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?

• Voltijds contract van onbepaalde duur binnen een groeiende organisatie;
• De kans om jezelf te ontplooien binnen een dynamisch team;
• Competitief salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
• Tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, een laptop en een gsm;
• Intensieve opleiding en de nodige inwerktijd om jouw job naar behoren te kunnen uitvoeren.

VG.431/BUO, B.00222-405-20121112, B.00222-406-20121112, W.INT.237,W.SO.237, DG.LAV.004