IT Senior Service Engineer

Functie

Voor onze klant kijken wij uit naar een IT Senior Service Engineer . Bij deze functie coördineer je de projecten en ben je het aanspreekpunt voor klanten .

Een greep uit jouw takenpakket:

• Voorbereiden van nieuwe installaties door het uitvoeren van een grondige site-survey ;
• Het programmeren en configureren van zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting,…). Ook voer je de installaties bij de klant uit;
• Adviseren van klanten en samen zoeken naar de beste oplossing;
• Installeren van upgrades en instaan voor het onderhoud van de hardware;
• Sporadisch bijspringen als technische ondersteuning voor de service desk ;
• Je bouwt een duurzame relatie op met de klanten .

Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager .

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is een groeiende KMO met een jong, professioneel team van een 20-tal werknemers. Ze zijn gelegen in Brugge en hebben reeds 20 jaar expertise in hun vak. Verder helpen zij organisaties met het optimaliseren van hun communicatie voor voice, video en chat.

Ze investeren continu in nieuwe technologieën en delen deze kennis met hun klanten. Hun streefdoel is om op lange termijn een samenwerking te hebben. Voor hen is eerlijk advies en een professionele aanpak tegenover hun klanten zeer belangrijk.

Voor hen rekruteren wij een IT Senior Service Engineer om het team te versterken.

Jouw profiel

De Senior Service Engineer die wij zoeken voor onze klant beschikt over volgende zaken:

• Een bachelor of master in een relevante richting zoals: elektronica, IT, elektromechanica, communicatietechnologie, ...;
• Een werkervaring van minstens 5 jaar in een gelijkaardige functie;
• Kennis van zowel hardware (switchen, routers) als software (UC, call accounting);
• Vaardig met de werking van telefooncentrales en datanetwerken ;
• Een zeer goede kennis van de Nederlandse taal, maar je begrijpt ook Engels en Frans ;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid ;
• Mensen die je kennen omschrijven je als iemand met een proactieve attitude ;
• Planmatig en verantwoordelijk zijn, is voor jou geen probleem;
• Nauwkeurig werken en kwaliteit vind je belangrijk.

• Toezicht houden op de prestatie, de capaciteit en de kwaliteit van het netwerk
  De apparatuur, informatiesystemen en -overdragers aanpassen
• De werking van de apparatuur, informatiesystemen en -overdragers controleren
• Doorgestuurde of uitgezonden gegevens, signalen, metingen en beelden opsporen of verzamelen en deze identificeren

Aanbod

Wat jij mag verwachten:

• Voltijds contract van onbepaalde duur binnen een groeiende organisatie ;
• Kans om jezelf te ontplooien binnen een jong en dynamisch team;
• Competitief salarispakket aangepast aan jouw ervaring ;
• Tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, een laptop en een gsm ;
• Intensieve opleiding en de nodige inwerktijd om jouw job naar behoren te kunnen uitvoeren.

VG.431/BUO, B.00222-405-20121112, B.00222-406-20121112, W.INT.237,W.SO.237, DG.LAV.004