Beheer van eigen klantenportefeuille in samenwerking met buitendienst en commerciële verantwoordelijken.
Orderadministratie en opvolging via ERP/EDI systeem, inclusief communicatie met planning en logistiek tot levering.
Optimalisatie van processen in samenwerking met collega's en andere afdelingen.
Ondersteuning bieden aan teamleden en planning tijdens piekmomenten, inclusief back-up bij afwezigheden.
Naleving van financiële afspraken, productbeheer en administratieve vereisten.
Klachtenregistratie en -afhandeling opvolgen.
Ondersteuning bij prijsbeheer via ERP-systemen.
Bijdragen aan het behalen van doelen, zowel individueel als binnen het team.
Rapporteren aan de Internal Sales Manager.
Jouw profiel
Bij voorkeur beschik je over een masterdiploma in een commerciële, economische of taalgerelateerde richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
Je hebt relevante ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een industriële omgeving.
Sterke affiniteit met cijfers is een must.
Uitstekende vaardigheden in het Nederlands en vloeiend Engels zijn vereist, met goede kennis van zowel Duits als Frans.
Praktische kennis van MS Office-programma's is essentieel, en ervaring met Navision wordt gewaardeerd.
Goede kennis van commerciële administratie en procesoptimalisatie is noodzakelijk.
Je bent klant- en kwaliteitsgericht en hebt uitstekende samenwerkingsvaardigheden.
Proactief, assertief en sterke onderhandelingsvaardigheden zijn belangrijk, naast planmatig en nauwkeurig werken.
Stressbestendigheid en een probleemoplossende mentaliteit zijn onmisbaar.
Je bent beschikbaar voor fulltime werk.
Documenten coderen, klasseren en archiveren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Kopieerwerk verrichten
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Aanbod
Bij Berry, vormen jij en je collega's een hecht en dynamisch team waar een positieve werksfeer centraal staat.
Dankzij de internationale structuur geniet je van werkzekerheid, stabiliteit en volop groeimogelijkheden.
Je ontvangt een competitief salarispakket dat aansluit bij jouw expertise, aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, en een flexibel inkomenplan.
Je hebt de mogelijkheid om te werken volgens een flexibel uurrooster, inclusief de optie voor thuiswerk.