Inside Sales

Functie

Jouw taken en verantwoordelijkheden als Commercieel Medewerker Binnendienst

• Je bent het aanspreekpunt binnen het internal sales team
• Je zorgt voor uitbreiding van de klantenportefeuille aan de hand van telefonische prospectie
• Je behandelt inkomende calls en verstrekt informatie over de producten
• Je staat als commercieel medewerker in voor het beheer van de agenda van de vertegenwoordigers
• Je bent als commercieel bediende verantwoordelijk voor het opvolgen van je dossier
• Je geeft toelichting over lopende dossiers aan klanten, vertegenwoordigers en collega's
• Je voert administratieve werkzaamheden uit ter ondersteuning van verkoop bv. behandelen van creditnota's, behandelen van klachten,...
• Je maakt passende offertes, volgt lopende dossiers op en controleert en geeft orders in

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je bent tweetalig (NL/FR)
• Je hebt commerciële feeling en technische affiniteit
• Je bezit minimaal een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in een administratieve / commerciële richting of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent nauwkeurig en sterk in administratie
• Je bent klant- en servicegericht
• Je bent flexibel en stressbestendig
• Je hebt een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent een teamspeler en beschikt over goede communicatieve vaardigheden

• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Ondernemingsraden
• Een lastenboek voor een aanbesteding uitwerken
  Het antwoord op aanbestedingen analyseren
• Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• De veranderingsnoden communiceren aan de afdelingen van de onderneming
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Bij de lancering van nieuwe producten de werknemers en klanten informeren en opleidingsacties organiseren
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Kleinhandelaars
• De uitvoeringsvoorwaarden voor het verkoopcontract controleren
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Verkoopresultaten opvolgen en analyseren
  Aanpassingen voorstellen
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De uitvoering opvolgen
  Oplossingen aan de klant voorstellen
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De technische haalbaarheid van de vraag van een klant onderzoeken (becijfering, lijst met maatregelen, ...)
  De prijsopgave uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Het commerciële actieplan bepalen
  De klantenbezoeken plannen (bepalen van de doelgroep, gesprekspartners , voorbereiding van technische dossiers, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een voltijdse functie met een vaste uurregeling
• Een functie waar je een grote mate van autonomie geniet binnen een groeiende KMO
• Een aantrekkelijk loonpakket