In deze afwisselende rol speel je een cruciale rol bij het ontzorgen van onze klanten en interne sales collega’s. Van het verstrekken van informatie over onze producten tot het oplossen van eventuele problemen, jij bent dé sleutel tot een vlekkeloze klantbeleving.
De functie:
Jij wordt de vaste Customer Care Hero van jouw toegewezen regio.
Hierboven ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van consumenten die via de verschillende kanalen bij ons binnenkomen:
- Je beantwoordt hun vragen en staat steeds klaar met de glimlach om hen snel te helpen.
- Af en toe een beurs meepikken, waar je onze klanten kan ontmoeten, vind jij een leuke afwisseling.
Je rapporteert hierbij rechtstreeks aan de Customer Care Manager.
Caroline Houtsaeger
0478336499
caroline@uma-hr.be