Forcasten, budgetteren en rapporteren. Werken met cijfers da's helemaal jouw ding. Er is niets mooier dan een spreadsheet die heldere inzichten verschaft! Daar zit ook jouw kracht: cijfers bestuderen, bewerken en begrijpen.
Je bent verantwoordelijk voor het forecasten, budgetteren en rapporteren van volumes, capaciteitsplannen (FTE) en bruto marges. Tevens controleer je de facturatie en kan je de verschillen verklaren (Budget versus Forecast versus Actuals) op volume en capaciteit. Ook andere kwantitatieve en kwalitatieve parameters onderzoek en begrijp je. Je brengt beïnvloedende factoren in kaart die WEngage in staat stellen een betrouwbare financiële- en FTE-forecast af te leveren. Samengevat ben je actief in drie domeinen: 1/ analyseren en verwerken van forecast- en capaciteitsdata, 2/ advies verlenen op de financiële forecast en het capaciteit management (FTE), 3/ financiële budgettering en rapportering.
Waarin zal je uitblinken?
WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
Wat krijg je ervoor in de plaats?
Start People Inhouse Call Services Vlaanderen
02/431.51.55