Sales Advisor Luminus - snelle opstart en thuiswerkm...

Functie

Ben jij klaar voor een uitdagende rol bij Luminus ? Wij zijn opzoek naar een gepassioneerde Sales Advisor die gedreven wordt door doelen en uitdagingen.

Bij Luminus geloven we in het vinden van oplossingen voor elke klantuitdaging. Als Sales Adivsor beschik je over een schat aan productkennis. Of het nu gaat om het aantrekken van klanten, het terughalen van verloren klanten of het onderhouden van relaties met bestaande klanten, jij staat klaar met overtuigende argumenten en een glimlach. Je krijgt de kans om onze klanten te leren kennen, hun behoeften te begrijpen en hen het perfecte aanbod op maat aan te bieden. Door een sterke connectie met de klant op te bouwen, word je een ware topverkoper!

Jouw profiel

Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan ben jij dé geschikte kandidaat voor Luminus!

• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je bent flexibel tussen maandag en zaterdag tussen 9u en 20u;
• Je bent sociaal, legt makkelijk contacten en spreekt vlot mensen aan;
• Door je sterke communicatievaardigheden kan je mensen goed adviseren en overtuigen;
• Klantentevredenheid is bij jou top of mind!

• Domein: Internetverkoop
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Klanten: Particulieren
• Domein: Postorderverkoop
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Klanten: Bedrijven
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Klanten: Key accounts
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• De activiteiten van een team coördineren
• Key accounts opvolgen

Aanbod

WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Uitstekende work-life balance . Van zodra je alles onder de knie hebt is thuiswerk een optie!
• je ontvangt een marktcomform salaris aangevuld met extra legale voordelen ;
• een uitgebreide opleiding om stap per stap alle producten en proceduren te leren kennen;
• En dit allemaal met toffe collega's, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving.

Wil jij deel uitmaken van ons dynamisch en enthousiast team? Solliciteer dan vandaag nog en laat jouw energie stralen bij Luminus!

Solliciteren

Start People Inhouse Call Services Vlaanderen
02/431.51.55