Sales Support Officer Gevaarlijk afval - Veolia Gent...

Functie

We zijn opzoek naar een Sales Support Officer Gevaarlijk afval bij Veolia Gent (Desteldonk)

Bedrijf?
Veolia is een afvalverwerkingsbedrijf.
We zoeken 2 profielen, namelijk

• Sales support gevaarlijk afval : Goede kennis FR en chemische achtergrond noodzakelijk
• Sales support niet-gevaarlijk afval: Goede kennis FR noodzakelijk
  
  
  Ben jij service-minded? Sta je graag in contact met klanten telefonsisch en via mail?
  
  Functieomschrijving:
• Je ondersteunt je collega's van de buitendienst bij het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.
• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
• Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.
• Beheer klantenportefeuille
• Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collega's van de buitendienst of via rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
• Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
• Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.
• Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.
• Data Beheer Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem.
• Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
• Werken aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, ...) voor je klant.
• Interactie met andere afdelingen ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z.
• Zich inzetten voor een zo efficiënt mogelijke informatie?uitwisseling tussen de afdelingen teneinde de gecentraliseerde aanpak van het afvalpakket (-probleem) te kunnen realiseren.

Jouw profiel

Als Sales Support Officer heb je volgende competenties:

• Je hebt de nodige saleskwaliteiten.
• Je houdt van commerciële klantencontacten.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
• Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
• Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
• Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een extra troef.
• Je werkt vanuit het kantoor te Desteldonk

• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

Wij bieden een uitdagende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling is.

UREN
Je werkt tijdens de kantooruren in een glijdend uurrooster.

LOON
Tenslotte willen we ook nog toevoegen dat naast het aantrekkelijk loonspakket mét een verscheidenheid aan extra's en verzekeringen, je je creativiteit ook nog kan loslaten op ons cafetariaplan en zélf mee je extralegale voordelen kan bepalen.

Interesse? bel onsite Veolia 03 545 17 36
Of druk op de sollicitatieknop
Of stuur je recent cv naar veolia.vlaanderen@adecco.be

Solliciteren

641 VEOLIA VLAANDEREN
+32 (0)3 545 17 36