IT Support Engineer regio Brussel

Functie

Op zoek naar een job als IT Support Engineer? Dan is deze vacature helemaal jouw ding!

Als IT Support Engineer sta je in voor de support in grote organisaties:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen van de users. Hierbij behandel je issues met hardware, software, printers, telefonie en netwerkverbindingen.
• Je zorgt dat alle oproepen zorgvuldig gelogd, toegewezen en beantwoord worden, dit binnen vooropgestelde standaarden, procedure’s en SLA’s.
• Je volgt openstaande incidenten op en escaleert naar de achterliggende supportlijnen.
• Je werkt proactief om de kwaliteit van de service continu te verbeteren.

Afhankelijk van jouw ervaring sta je in voor de 1st/2nd/3rd line support. Na het uitbreiden van jouw kennis en ervaringen kan je verdere stappen zetten richting 2nd/3rd line Support, System Engineer, Network Engineer, Security Specialist, … volgens jouw interesses en ambities!

Jouw profiel

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een gelijkaardig diploma of een eerste werkervaring achter de rug.
• Je hebt een vloeiende kennis Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent communicatief en werkt graag klantgericht.
• Je krijgt energie van analytisch en probleemoplossend denken.

Je hebt een grondige kennis van of ervaring in minstens één van volgende domeinen:

• Active Directory
• Linux
• Mobile Device Management,
• Office (2016,2019,2021, O365)
• SCCM
• Windows (8.1; 10, 11)
• Azure
• Operating Systems
• Antivirus

Kennis van de volgende domeinen is een sterke plus :

• Citrix
• ITIL Foundation
• Network Management (CCNA)
• Powershell
• Virtualisatie (VMWare, VSPhere, HyperV, SCVMM)

Aanbod

Wat kan jij van ons verwachten?

• Een bediendencontract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk salaris met onder meer een netto dagvergoeding en jaarlijkse ecocheques ter waarde van €250 netto
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering zonder eigen bijdrage
• Een uitgebreid mobiliteits- en cafetariaplan
• Hybride en flexibel werken

Wat werken bij UniPartners extra leuk maakt:

• Ondersteuning en begeleiding in je loopbaan via de Competence Center Coaches en je HR verantwoordelijke.
• Opleidingen en groeimogelijkheden (met onder andere een jaarlijks opleidingsbudget van €2500 en groepsopleidingen).
• Jij geniet mee van leuke evenementen (drinks, teambuildings, personeelsfeest en nog veel meer). Je krijgt zelfs de kans om deel te nemen aan onze supertoffe groepsreis naar Lapland in 2024!
• Jij maakt zelf mee de keuze voor jouw droomproject !

Solliciteren

Amber Verhoeyen
03 202 43 25
jobs@unipartners.be