Service Delivery Lead IT Infrastructure - Security

Functie

Als Service Delivery Lead ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen.
Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations – Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij stuurt rechtstreeks het team IT Infrastructure/Operations – Security aan, en rapporteert daarbij aan de IT Manager.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en verbeteren van alle (bestaande, alsook nieuwe) IT services binnen jouw scope en optimaliseert daarbij de inzet van de IT resources (budget en personeel).
• Je volgt de nieuwe tendensen in IT Infrastructure en IT Security domeinen, om samen met de IT Manager de IT beleidslijnen uit te zetten.
• Je analyseert de noden van onze gebruikers en draagt structureel bij tot een efficiënte dienstverlening, afgestemd op onze bedrijfsstrategie.
• Je zorgt voor een optimale “end-to-end service delivery”, inclusief “design, build, run, support” van alle IT services in jouw scope.
• Je definieert IT service vereisten met alle (interne en externe) stakeholders in SLA/OLA/UC, en verschaft hen met periodieke service rapportering.
• Je werkt samen met leveranciers voor diensten die door hen worden beheerd, alsook met klanten van Tabaknatie voor geleverde IT services (vb. platformintegratie, …).
• Je zorgt voor een IT service management en IT quality beleid, “compliant” met industry best practices.
• Je werkt samen met het Architecture en Project Office voor de implementatie van IT projecten.

Jouw profiel

Wie zoeken we?

Voor dit profiel zijn we op zoek naar iemand die vlot is in omgang en weet hoe een team aangestuurd moet worden. Je kan terugvallen op een gedegen en bewezen ervaring in een leidinggevende functie in IT. Bovenal heb je een analytisch denkvermogen.

Je beschikt ook over:

• Een uitgebreide ervaring met kennis in:
  • IT management, IT process management (ITIL).
  • Service Desk management.
  • Alle IT Infrastructure domeinen (zoals -maar niet gelimiteerd tot- Compute, Virtualization, Backup/DR, databases (MS SQL, Oracle), AD/IAM, Netwerk, Telephony, Workplace, O365, …).
  • Cloud (migratie), hybrid DC (Cloud / on-prem).
  • IT Security.
• Een zeer goede kennis NL en een goede kennis Engels.

• De operationele werkleiding superviseren (coördinatie, communicatie, ...)
• Een dienst of een organisatie leiden
• Behoeften van de onderneming of gebruikers op het vlak van organisatie en informatie- en telecomsystemen analyseren en bepalen
• De kwaliteits- en beveiligingsprocedures van de informatie- en telecomsystemen bepalen en de toepassing ervan controleren
• De strategie en de oriëntatie van de informatie- en telecomsystemen van een organisatie bepalen (evolutie, organisatie, ...)
• Risicobeheer van de informatiesystemen bepalen en uitvoeren (beveiliging, vertrouwelijkheid, integriteit, betrouwbaarheid, ...)
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• De uitvoeringswijze kiezen (intern of in onderaanneming)
  De conformiteit van de uitvoering controleren
• De ICT strategie opstellen op basis van door de directie bepaalde uitgangspunten en de behoeften van de gebruikers
  Toezicht houden op de uitvoeringsmodaliteiten
• Opvolgen van de functionele en technische architectuurstudies van de informatiesystemen
• De technologische evolutie van de informatie- en telecomsystemen opvolgen
  Technische oplossingen voorstellen
• Het globale budget van de organisatie, de dienst of het project beheren (investering, bestemming, verdeling, ...)
• De realisatie van projecten superviseren en coördineren

Aanbod

Waarom voor Tabaknatie werken?

Bij Tabaknatie zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij Tabaknatie, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Kiezen voor een carrière bij Tabaknatie betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom onze medewerkers zo trots zijn om bij Tabaknatie te werken.

Solliciteren

Jan Windey
0477 65 08 56
Solliciteren@tabaknatie.be