Customer service medewerker

Functie

Heb je een passie voor logistiek en ben je een echte coördinatie-expert? Ben je een teamspeler met uitstekende taalvaardigheden? Dan zou deze uitdagende positie als Customer Service Representative in Gent perfect bij jou passen.

Wat zijn de verantwoordelijkheden van deze functie?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel onze internationale collega's als klanten, met een werkgebied dat niet beperkt blijft tot Europa, maar ook niet-EU-landen omvat.

Je zorgt voor een nauwkeurige en volledige orderverwerking in het ERP/Navision-systeem, waarbij je deadlines respecteert en handhaaft. Daarnaast bied je passende oplossingen voor individuele situaties en geef je prioriteit aan de behoeften van de klant gedurende het hele orderproces.

Je hebt de nodige vaardigheden om teamleden te begeleiden en ondersteunen waar nodig.

Je hoofdtaak is het verzorgen van de levering van chemicaliën voor voedselhygiëne of textielverzorging, evenals installaties en reserveonderdelen voor Christeyns-installaties in verschillende landen.

Je coördineert de verzending van goederen via onze logistieke partner of vanuit ons eigen magazijn, waarbij je zorgt voor de vereiste documenten en instructies voor behandeling indien nodig. Je volgt de verzending nauwlettend op en communiceert met alle betrokken partijen bij wijzigingen in de status van de zending.

Bedrijfsprofiel:

Je komt terecht bij een belangrijke speler op de internationale detergentenmarkt. Ze zijn een familie van experts die een passie delen voor vooruitstrevende hygiëneoplossingen, innovatie, duurzaamheid en sterke partnerships.

Jouw profiel

Hoe past jouw profiel bij deze functie?

Je hebt een hogere opleiding genoten, bij voorkeur gerelateerd aan talen, logistiek of expeditie.

Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.

Je hebt ervaring in een functie waarbij internationaal klantencontact en transport centraal stonden.

Wat kun je van ons verwachten? Je komt te werken bij een stabiel en succesvol bedrijf met duidelijke ambities voor verdere groei. Je maakt deel uit van een divers team van enthousiaste collega's. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat marktleider is in zijn sector. Er zijn mogelijkheden voor doorgroei voor mensen met bewezen ondernemerskwaliteiten. En tot slot, een aantrekkelijke beloning met een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt te werken bij een stabiel en succesvol bedrijf met duidelijke ambities voor verdere groei.

Je maakt deel uit van een divers team van enthousiaste collega's.

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat marktleider is in zijn sector.

Er zijn mogelijkheden voor doorgroei voor mensen met bewezen ondernemerskwaliteiten.

En tot slot, een aantrekkelijke beloning met een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.