After sales specialist

Functie

Momenteel zoeken we een gedreven After Sales Specalist die verantwoordelijk zal zijn voor de regio Antwerpen, Limburg & Vlaams-Brabant.

Verantwoordelijkheden:

Als After Sales Specialist binnen ons Customer Care team zet je klantenservice op de eerste plaats en vertaal je dit naar klantentevredenheid. Concreet organiseer je dag op basis van binnenkomende aanvragen, bezoek je de klant en luistert naar vragen of klachten over onze producten en bied je doeltreffende oplossingen. Je haalt voldoening uit het vinden van oplossingen die klanten tevredenstellen en werk je daarnaast ook proactief aan kennisdeling binnen het team. Veiligheid draag je hoog in het vaandel en je handelt volgens de interne procedures. Tenslotte rapporteer je aan de customer care manager.

Jouw profiel

Je hebt een bacheloropleiding en kan je terugblikken op nuttige (aftersales)ervaring binnen de bouwsector.
Je hebt – idealiter - kennis van de regels rond bouwproducten en kan vlot overweg met MS -Office. Kennis CRM of Sales Cloud is een plus. Naast communicatief en proactief, ben je iemand die denkt in oplossingen & klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt. Daarnaast werk je graag zelfstandig, ben je graag op baan & weet je je agenda zelf te organiseren. Je bent Nederlandstalig en beheerst ook Engels en Frans.
Je woont – idealiter - in de regio Antwerpen, Limburg of Vlaams-Brabant.

• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Aanbod

Je komt terecht in een internationaal gerenommeerde organisatie met een familiaal karakter. In deze uitdagende job krijg je de ruimte om initiatief te nemen en je functie verder te ontwikkelen. Duurzaamheid staat centraal, zowel in onze producten als in ons personeelsbeleid. In ruil voor je expertise en engagement bieden wij een aantrekkelijk salarispakket aan, inclusief extralegale voordelen zoals 33 vrij te kiezen verlofdagen, bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, tandverzekering, ecocheques en kan je ook tal van opleidingen volgen.