Order Entry Medewerker

Functie

Als order entry medewerker vervul je een cruciale rol tussen accountmanagers, het bedrijf en klanten, waarbij je met precisie, communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zorgt voor een optimale klantenservice. Je taken omvatten het verwerken van orders, afhandelen van openstaande orders, opvolgen van klantendossiers en orders, uitvoeren van administratieve taken en effectieve klachtenbehandeling.

- Verwerken van binnenkomende orders in het systeem.
- Afhandelen van openstaande orders en versturen van bevestigingen naar klanten.
- Opvolgen van klantendossiers, contracten en orders als cruciale schakel tussen klant en bureau.
- Vlot uitvoeren van administratieve taken, inclusief het opvragen en opvolgen van offertes, implementeren in het systeem, orderbeheer en -verwerking, en collega's ondersteunen waar nodig.
- Continue opvolging van orders tot aan levering bij de klant, met proactieve communicatie gedurende het gehele proces.
- Effectieve klachtenbehandeling door het bieden van perfecte oplossingen en het handhaven van klanttevredenheid gedurende het hele proces.

Jouw profiel

- Ervaring in administratie/orderbeheer-verwerking is een pluspunt.
- Nauwkeurigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen zijn jouw sterke punten, waardoor je moeiteloos de vooraf bepaalde planning volgt.
- Kennis van ERP-systemen, met bij voorkeur ervaring met PUNTOO, wordt gewaardeerd.
- Bereidheid om voltijds te werken (40 uur per week).
- Technische kennis is niet vereist, maar affiniteit met de sector is een positief aspect.

• Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
• De ontvangst van bestellingen controleren
  De behandelingsvolgorde bepalen
• De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen

Aanbod

- Voltijdse positie met vooruitzicht op groei.
- Uitdagende rol in een groeiend en ambitieus bedrijf met enthousiaste medewerkers.
- Arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met de functie, inclusief extralegale voordelen.
- 40-urige werkweek met 12 extra ADV-dagen, vrij in te plannen.
- Informele werkomgeving die waarde hecht aan het delen van ideeën.
- Jaarlijkse teambuildingsevenementen en feestjes.