Kwantitatief marktonderzoeker - Customer Experience

Functie

#ProudToBeIpsos

Ipsos is een toonaangevend wereldwijd onderzoeksbureau. Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten voor zowel lokale als grote, internationale klanten , waarbij we hen inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen.

Wat ons motiveert? Dat is onze passie voor het begrijpen en analyseren van de menselijke drijfveren, want onderzoek is méér dan informatie alleen.

Als organisatie zijn we volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken we daardoor binnen ons Customer Experience team een ‘Research Executive’. Dit team specialiseert zich in klantentevredenheid en customer journey onderzoek, maar bestudeert ook employee experience en corporate reputatie.

MAAK JIJ HET VERSCHIL?

• Je houdt ervan om je te verdiepen in het hoe en waarom van consumentengedrag .
• Je bent verantwoordelijk voor het kwantitatief onderzoeksproject . Je houdt ervan om vragenlijsten uit te werken en op te stellen en je legt een focus op de analyse en de rapportering van de resultaten.
• Je bent gedreven en je voert elk nieuw project enthousiast uit. Je hebt ownership over jouw project en je denkt creatief mee over de verschillende aspecten van een nieuw project .
• Je houdt van de variatie in onderwerpen en onderzoeksmethodes .
• Je komt terecht in een hecht team waarin je autonoom kan werken en waar je ook steeds kunt rekenen op de steun van jouw collega’s en directe manager.
• Door jouw commerciële flair werk je gemakkelijk samen met verschillende klanten .

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een Master , bij voorkeur in Handelswetenschappen, Communicatie, TEW, Sociale Wetenschappen, Psychologie of gelijkwaardig.
• Een specifieke interesse in het bank- en verzekeringswezen, de telecomsector, dienstensector en mobiliteit is mooi meegenomen.
• Je bent enthousiast en gemotiveerd en je hebt ervaring met kwantitatief onderzoek vanuit jouw studies.
• Je bent nieuwsgierig en analytisch aangelegd.
• Je gaat kritisch aan de slag en je werkt steeds naar een afgewerkt resultaat toe.
• Je kunt je inleven in de modale consument .
• Je houdt van variatie ; elke dag heeft een nieuwe insteek . Je werkt met verschillende klanten in diverse sectoren.
• Een 9-to-5 mentaliteit is niets voor jou. Je stelt je graag flexibel op.
• Je hebt een sterke kennis van het MS Officepakket.

• De gedragingen, gebruiken en de sociale, professionele en culturele omgeving van consumenten of klanten analyseren
• Evoluties van de markt, trends, gebruiken, gedragingen van consumenten en klanten of het ontstaan van nieuwe markten opsporen en evalueren
• Het product, de dienst of het merk analyseren
  De positionering op de markt bepalen
• Tests, enquêtes en observaties verzamelen over een product, een dienst, een merk, gebruiken of gedragingen
• Een overzicht van trends of projectvoorstellen opstellen op basis van analyses en studies

Aanbod

• Een competitief pakket met extralegale voordelen op basis van jouw ervaring en expertise, samen met 28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days .
• We bieden je de mogelijkheid om een fiets aan een voordeliger tarief te leasen .
• Een omgeving waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond.
• Je krijgt tal van kansen om op persoonlijk en professioneel vlak te groeien door middel van trainingen en carrièremogelijkheden.
• Wij zijn gepassioneerd door ons werk en vinden een goede balans tussen werk en privé net zo belangrijk. Hierdoor bieden we je een hybride werkomgeving waar je flexibel kan téléwerken.
• Je komt terecht in een gedreven groep collega’s die bekend staan om hun expertise, teamspirit, nieuwsgierigheid en hun passie voor het vak.
• We zijn een Sport Award winnend bedrijf. Wij zetten in op tal van sportieve activiteiten zoals fietsweekends, ski- en snowboardinitiaties, marathons, muurklimmen, padel, surfen, powerdance, etc.
• Elke keer weer kijken onze Ipsos collega’s uit naar onze afterworks, zomerfeest en nieuwjaarsdrink .
• Tot slot hechten we veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en trachten we een positieve bijdrage te leveren door tal van activiteiten te organiseren zoals een river clean-up, zero waste acties, bomen planten, etc.

Solliciteren

Tinneke Van Hecke
09 216 22 76
mailbox.hr@ipsos.com