Planner dienst na verkoop (M/X/V)

Functie

Ben je organisatorisch sterk en wil jij je inzetten om efficiënte oplossingen te vinden voor een naadloze planning? Zie jij jezelf wel werken in een inspirerende omgeving, omringd door de nieuwste en coolste motorhomes? Dan hebben wij dé perfecte job voor jou! Wij zijn op zoek naar een planner voor onze dienst na verkoop die ons bedrijf helpt groeien. En we beloven alvast dat het avontuurlijk wordt. Want geen enkele werkdag is bij ons hetzelfde!

Functieomschrijving:

Als planner streef je samen met een 10-tal collega’s van de na verkoop naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Op basis van een degelijke en correct opgemaakte planning, wordt ons team van techniekers efficiënt ingezet voor de service en het onderhoud van de motorhomes van onze klanten. Dankzij jouw analytische skills loopt de werking van onze ateliers gesmeerd!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van de planning van de service -en onderhoudswerken van de na verkoop
• Bepalen en valideren van tijdsindicatoren van de verschillende technische taken
• Opvolgen van de leveringen van leveranciers nodig voor de uitvoering van de taken
• Onderhouden van klantencontacten bij afwijkingen op gemaakte afspraken
• Beheer van de rapportering op KPI’s rond doorlooptijden en repeat repairs teneinde verbetervoorstellen te doen
• Het voeren van structureel intern overleg voor verdere afstemming van de forecasts waarop de planning gebaseerd is
• Beheer van de nacalculatie van de vooropgestelde timing voor de verschillende taken

Jouw profiel

Wie we zoeken:

Een M/X/V die op zoek is naar een uitdagende job in dienst na verkoop, met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Deze vaardigheden vink jij met gemak af:

• Voelt zich thuis in een team
• Is analytisch en gaat heel graag aan de slag met cijfers
• Weet van aanpakken en behaalt ook de gewenste resultaten
• Klantgerichtheid en kwaliteit stel je steeds voorop
• Ervaring met ERP-pakketten, BI tools en excel zijn een pluspunt
• Bij voorkeur minstens drie jaar relevante ervaring
• Een passie voor motorhomes en avontuurlijke reizen is een bonus!

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat we bieden:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
  Jij werkt 40 uren per week, van maandag t.e.m. vrijdag. Hierdoor heb je recht op 12 extra AV-dagen, naast 20 gewone verlofdagen.
• Een flexibel uurrooster op jouw maat
  Jij hebt de mogelijkheid om het begin- en einduur van jouw arbeidsdag aan te passen naar jouw gezinssituatie.
• Vlotte bereikbaarheid

Je werkt in een filevrije omgeving. Ons bedrijf is makkelijk te bereiken en is gelegen vlak langs de autosnelweg E313 en de fly-over in Geel.

• Een leuke werksfeer
  Jouw collega’s staan klaar om samen met jou het avontuur aan te gaan. Elke laatste donderdag van de maand organiseren we na de werkuren een afterwork drink en elk jaar is er ook een personeelsfeest.
• Een competitief loon en tal van voordelen
  Bovenop je maandelijks inkomen op maat van je ervaring en competenties, krijg je per volledig gewerkte dag een maaltijdcheque van 7€ en kilometer- of fietsvergoeding. Als je wil, kan je ook een fiets leasen. Eenmaal per jaar krijg je ecocheques ter waarde van €250.
• En nog meer leuke extra’s
  Als werknemer bij Dicar profiteer je van personeelskortingen en krijg je de kans om er zelf al eens op uit te trekken met een motorhome. Verder geniet jij elke dag van gratis koffie, koekjes, fruit en Royco soep.

Solliciteren:

Ben jij klaar om de motorhomewereld te veroveren, gewapend met jouw organisatorische superkrachten en een knipoog naar avontuur? Bezorg ons dan je cv en je motivatiebrief.

Voel je jezelf niet geroepen, maar ken je iemand die geknipt is voor deze job? Deel deze vacature en je goede daad van vandaag zit er alweer op!