Ben jij de schakel die we zoeken voor onze technische ondersteuning voor de Belux organisatie van hogedrukreinigers, stof-en waterzuigers, industriële stofzuigers en ontstoffingsinstallaties? Bij de Kärchers geen gebrek aan technische verfijning en veelzijdigheid!
Dagelijks onderhoud je telefonisch contact met Key Accounts, Kärcher dealers, en directe collega-techniekers en -verkopers in het veld. Vanop afstand ben jij in staat om diagnoses te stellen en te zorgen voor een professionele en oplossingsgerichte aanpak, of het nu gaat om routineproblemen of complexere uitdagingen. Je weet deze incidenten dynamisch te prioriteren, af te handelen en indien nodig tijdig te escaleren, met altijd oog voor kwaliteit en klantgerichtheid. Af en toe ga je mee het veld in om de klanten en techniekers ter plaatse te ondersteunen.
Duidelijke communicatie is essentieel in jouw rol.
Je verifieert offertes in het CRM-systeem en brengt indien nodig optimalisaties aan.
Je formuleert concrete initiatieven voor verbetering en vernieuwing en deelt deze met jouw collega's in het hoofdkantoor in Duitsland. Daar kun je ook altijd terecht voor advies omtrent complexere zaken of rechtstreekse ondersteuning van de fabrikant.
Je ontvangt de nodige producttrainingen zowel in Wilrijk als op het Global hoofdkantoor in Winnenden (D).
Je ziet problemen als een kans en krijgt energie van het helpen van anderen.
Je hebt ervaring met dieselmotoren, LPG en tweetaktmotoren. Kennis van elektromechanica is een pluspunt.
Je beheerst de talen Nederlands, Engels, en Frans.
Je werkt graag in een team en beschikt over sterke communicatievaardigheden.
In het bezit zijn van rijbewijs B is vereist.
Sofie Maes
033400853
sofie.maes@karcher.com