Customer success

Objectifs de la mission

Account Manager / Commercial / Customer Success – ERP Agroalimentaire (H/F/X)

Basé en Belgique (hybride) | Startup en croissance | Secteur Food & Beverage

À propos de Grapify

Grapify est un ERP vertical conçu spécifiquement pour le secteur Food & Beverage.

Notre plateforme centralise la gestion des opérations : production, qualité, traçabilité, commandes, finances et conformité HACCP, dans un outil unique et intuitif.

Nous venons de boucler un pré-seed auprès de business angels du secteur tech et industriel, et nous accélérons notre développement commercial en Belgique et en Europe.

Ta mission

-Tu seras au cœur de notre croissance : De la prise de contact au suivi post-implémentation, tu accompagneras nos clients (marques alimentaires, producteurs, startups food) dans leur digitalisation complète. Tes principales responsabilités : Identifier et qualifier de nouveaux leads (food startups, usines, producteurs, consultants, incubateurs food, ...).

-Réaliser des démos de la plateforme et comprendre les besoins de chaque client.

-Accompagner les nouveaux utilisateurs dans l'implémentation et la prise en main.

-Développer des relations durables avec les comptes existants.

-Recueillir les retours clients pour nourrir notre roadmap produit.

-Participer activement à la stratégie de croissance et à l'amélioration du parcours client en collaboration avec les fondateurs.

Ton profil

Tu as une expérience (ou un fort intérêt) dans le secteur food, SaaS ou ERP.

Tu es à l'aise avec la vente consultative : comprendre les besoins, proposer des solutions.

Tu es rigoureux, autonome, orienté résultats, mais toujours humain.

Tu parles couramment français et anglais (néerlandais = clairement un atout).

Tu veux rejoindre une startup à impact, où tout reste à construire.

Ce que nous offrons

Un rôle clé dans une startup en pleine expansion. Une rémunération fixe + variable attractive.

Un environnement flexible, hybride (remote / bureau (Bruxelles)).

L'opportunité de participer à la construction d'un outil unique dans le secteur food. Des perspectives d'évolution rapide (Head of Sales, Customer Success Lead…).

Envie de rejoindre l'aventure ?

Envoie ton CV (et/ou ton profil LinkedIn) à et raconte-nous pourquoi tu veux faire partie de Grapify.

Grapify - Empowering the next generation of food businesses