Hoofd van Kwaliteitsmanagement

Werkzaamheden

Bij ons draag je zorg voor de uitvoering van een gedragen en geïntegreerd kwaliteitsbeleid.

• We lopen in eerste instantie op met het kwaliteitsdecreet.
• We ontwikkelen visie rond integrale kwaliteitszorg afgestemd op de behoeften binnen het toegewezen expertisedomein.
• We zorgen voor de opstelling, invoeren, evalueren, bijsturen en ondersteunen van projecten, instrumenten en procedures om de kwaliteitswerking te optimaliseren.
• We werken samen met de verschillende diensten om de naleving van de kwaliteitsopvolging te waarborgen.
• We ondersteunen de directies op vlak van kwaliteitszorg en meewerken aan mogelijke verbeteringsacties.
• We ontwikkelen en uitvoeren van verschillende soorten metingen en zelfevaluaties en helpen bij de analyse en rapportering van de resultaten.
• We signaleren knelpunten die voortvloeien uit audits en klachten.
• We volgen regelgeving rond kwaliteitszorg en zorgen voor de toepassing ervan.
• We nemen deel aan interne en externe overlegmomenten.
• We houden onze professionele kennis up-to-date.
• We anticiperen op kennisbehoeften die in de nabije toekomst zullen opduiken.

Documentatie

Jouw verantwoordelijkheid strekt zich ook uit tot het documenteren en borgen van de kwaliteitsprocessen.

• We maken, volgen en beheren van het kwaliteitshandboek.
• We oppassen dat we altijd up-to-date zijn met de kwaliteitsplanning en jaarverslag.
• We volgen de klachtenprocedure.
• We werken vanuit het EFQM model om alle documenten en processen gelinkt aan kwaliteit te documenteren en deze ter beschikking te stellen op een gedeeld platform.