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Chef d'équipe ICT

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Chef d'équipe ICT

Job Description


Vous êtes chargé(e) de gérer un équipe de collaborateurs juniors dans un centre d'appel. Votre rôle consiste à les encadrer, les former et leur donner des orientations pour améliorer leurs compétences.


  • L'encadrement et la formation des collaborateurs juniors
  • La gestion du planning et de la répartition des tâches
  • L'accompagnement et le suivi de la qualité des prestations

Exigences techniques


  • Diplôme de Bachelier ou expérience équivalente
  • Capacités d'écoute et de communication solides
  • Maturité, aptitudes analytiques et organisationnelles fortes

Avantages


Nous proposons une formation permanente interne et externe qui vous permettra de développer vos compétences techniques et personnelles.

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