Senior Service Desk Specialist

We zoeken een Senior Service Desk Specialist voor een sleutelrol in onze dienstverlening.

1. Bied technische ondersteuning aan hoogwaardige klanten door middel van telefoon, e-mail en chat.
2. Behandel uiteenlopende technische én functionele vragen met kennisdeling binnen het team.
3. Werken met een scherp gevoel voor kwaliteit, discretie en verantwoordelijkheid.

Eisen en Wensen

• Minimaal 5 à 7 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, alsook in ticketing-systemen en ITIL.
• Vlot tweetalig Nederlands - Frans (gesproken en geschreven).
• Je vindt de structuur in een dynamische omgeving.
• Stressbestendig en zeer service gericht.
• Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden.

Voordelen

• Een competitief loonpakket met aantrekkelijke voordelen.
• Werken in een discrete, professionele en dynamische context.
• Een hecht team dat vertrouwen en kwaliteit centraal stelt.