Service Desk Specialist

We zijn op zoek naar een specialist die expertise heeft in klantrelaties. Deze rol is perfect voor iemand die zowel technisch als communicatief sterk is, en beschikt over analytisch inzicht om processen te verbeteren.

Beschrijving van de functie

Als Customer Relations Specialist bij ons team werk je samen met diverse afdelingen om processen te optimaliseren en diensten te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van operaties, het beheren van risico's en het garanderen van veilige en efficiënte werking.

Vereisten

• Een bachelor of relevante ervaring in klantrelaties, logistiek of maritieme sector
• Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Gemakkelijk kennis van Office-toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) en rapportagetools zoals QlikView of Power BI
• Analytisch denkvermogen en creativiteit om processen te verbeteren
• Klantgerichte houding en sterke teamwork-skills

Aanbod

We bieden een afwisselende en uitdagende baan met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en groei. Je krijgt ook een marktconform salaris met extralegale voordelen.

Veiligheid

Veiligheid staat voor ons op de eerste plaats. We streven naar een werkomgeving waarbij alle medewerkers zich veilig voelen en gesteund worden bij hun taken.