ICT Infrastructuur Coördinator

Wij zijn op zoek naar een ervaren IT-coördinator om ons Cloud en Server Operations Team te versterken. Deze rol is gelegen in een hybride IT-omgeving (Azure Cloud en On-Premises) waarin je een centrale rol speelt bij de dagelijkse operationele werking en ondersteuning van de infrastructuur wereldwijd.

• Overzicht bewaken van openstaande incidenten en problemen via het ServiceNow-platform, in overleg met de teamlead prioriteiten stellen.
• Actief deelnemen aan root cause analyses en het problem management-proces leiden binnen het Cloud & Server Operations team.
• Technische ondersteuning bieden aan andere teams bij lopende incidenten.
• Verbetertrajecten initiëren en implementeren binnen het team, bij voorkeur volgens ITIL-methodologie of DevOps-principes.
• Technische governance implementeren en controleren of structuren en processen 'fit-for-purpose' zijn, samen met architecten en andere teamleads.
• Change- en demand-initiatieven coördineren met stakeholders (aanvragers, interne teams, leveranciers).
• Samenwerking stimuleren tussen interne en externe teams binnen een globaal opererend bedrijf.

• Minstens 5 jaar ervaring als System Engineer in een grotere organisatie.
• Grondige kennis van algemene IT-principes en architectuur.
• Hands-on ervaring in een Windows-gebaseerde infrastructuur (essentieel), met aanvullende kennis van Linux (RedHat/Oracle Linux) als pluspunt.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Evaringen met leiding nemen in coördinatie, zonder dat het een formele HR-leiderschapsrol betreft.

Je wordt beloond met een salarispakket dat jouw kennis en competenties weergeeft. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit dat inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal. Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met tankkaart aan (of nog beter: een elektrische wagen met laadkaart én laadpaal bij je thuis geïnstalleerd).