Planner Interventies en Onderhoud (NL/FR)

Ben jij sterk in plannen, coördineren en het tevreden houden van klanten? Onze klant Zehnder in Mechelen zoekt een organisatorisch talent om onze service-interventies vlot te laten verlopen.

Over Zehnder

Zehnder is een toonaangevende speler in duurzame en innovatieve oplossingen voor een gezond en comfortabel binnenklimaat. Vanuit onze vestiging in Mechelen zorgen we dagelijks voor een efficiënte en klantgerichte service aan installateurs en eindgebruikers in België en Nederland.

Over de functie

Als Planner Interventies en Onderhoud ben jij verantwoordelijk voor het inplannen en opvolgen van onze servicebezoeken. Je communiceert met klanten, installateurs en collega’s, zorgt voor een optimale inzet van onze technici en waakt over een correcte administratieve afhandeling van elke opdracht.

Wat ga je doen?

• Inplannen en coördineren van interventies en onderhoudsbezoeken;
• Contact houden met klanten en service techniekers over de planning en opvolging;
• Afstemmen van werkzaamheden met technici en externe partners;
• Verwerken van werkverslagen;
• Registreren en opvolgen van klantvragen, opmerkingen of klachten;
• Rapporteren over storingsanalyses en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.

Wat breng je mee?

• Ervaring als planner of dispatcher;
• Technische kennis en interesse in techniek is mooi meegenomen;
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook in drukke momenten;
• Je communiceert duidelijk, professioneel en klantvriendelijk;
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en denkt oplossingsgericht;
• Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans; goede kennis van Engels is een plus.

Wat biedt Zehnder jou?

• Een dynamische planningsfunctie bij een toekomstgericht bedrijf;
• Een collegiaal team in Mechelen waar jouw bijdrage telt;
• Opleiding en begeleiding in het technische luik van de functie;
• Marktconform salaris en aantrekkelijke voordelen;
• Een werkplek waar klantgerichtheid, efficiëntie en kwaliteit centraal staan.

Zin om je planningsvaardigheden in te zetten bij een betrouwbare werkgever? Solliciteer nu en versterk het serviceteam van Zehnder in Mechelen!