Werk jij vandaag in een technische backoffice, serviceomgeving of planningsrol?
Haal je voldoening uit structuur, overzicht en klanten die snel geholpen worden?
En wil je werken in een stabiele organisatie waar techniek en kwaliteit centraal staan?
LIEBHERR Appliances is exclusief verdeler van het Duitse kwaliteitsmerk LIEBHERR in België en Luxemburg.
We staan bekend om onze sterke service en betrouwbare producten. Vanuit ons hoofdkantoor in Ternat ondersteunen we klanten, verdelers en techniekers elke dag opnieuw.
Functie omschrijving
Je bent een belangrijke schakel binnen onze serviceorganisatie.
Dankzij jou beschikken techniekers over de juiste wisselstukken en kunnen interventies efficiënt verlopen.
Je werkt in een team van 7 collega’s binnen Customer Service en zorgt voor structuur, opvolging en duidelijke communicatie.
Concreet betekent dit:
Ingeven en opvolgen van bestellingen van wisselstukken
Registreren van inkomende serviceaanvragen
Aanmaken en opvolgen van service-interventies
Eerste aanspreekpunt voor klanten, verdelers en techniekers bij vragen over:
wisselstukken
leveringen
beschikbaarheid
serviceplanning
Plannen en optimaliseren van de agenda’s van Field Service Techniekers
Voorbereiden en opvolgen van materiaal voor interventies
Controleren van servicerapporten op kwaliteit en volledigheid
Je houdt het overzicht.
Je denkt vooruit.
En je communiceert duidelijk — ook wanneer het drukker wordt.
Wat er van je verwacht wordt
Deze rol is ideaal voor iemand die:
Affiniteit heeft met techniek en graag begrijpt hoe producten en onderdelen samenhangen
Energie haalt uit plannen en organiseren
Graag klantencontact combineert met administratieve nauwkeurigheid
Oplossingsgericht denkt
Zich goed voelt in een kleinere, hechte structuur
Flexibel kan schakelen tijdens piekmomenten
Je werkt gestructureerd en behoudt rust in je communicatie.
Verder breng je mee:
Goede kennis van MS Office en backofficesystemen
Zeer goede kennis van het Nederlands
Zeer goede kennis van het Frans
Ervaring in een serviceomgeving of technische backoffice is een sterke plus.
Bedrijfsprofiel
Liebherr is wereldwijd toonaangevend in koel- en vriesoplossingen — van huishoudelijke toestellen tot professionele installaties voor horeca, laboratoria en industrie.
In België en Luxemburg combineren we de kracht van een internationale groep met het karakter van een KMO: korte lijnen, persoonlijk contact en oog voor kwaliteit.
We maken deel uit van een sterke, onafhankelijke familieonderneming die wereldwijd bekendstaat om haar
technologische innovatie ,
duurzaamheid
en
betrouwbaarheid .
Bij Liebherr kies je niet enkel voor een merk, maar voor een werkomgeving waar
kwaliteit, menselijkheid en toekomstgerichtheid
samenkomen.
Onze cultuur in het kort:
KMO-gevoel binnen een internationale groep : persoonlijk, flexibel en met ruimte voor initiatief.
Duurzame groei : als familiebedrijf investeren we op lange termijn, met sterke cijfers en toekomstperspectieven.
️
Passie voor techniek en innovatie : voortdurend verbeteren en één stap voorblijven.
Vertrouwen & betrokkenheid : open communicatie, respect en samenwerking met korte lijnen.
Stabiliteit & zekerheid : de zekerheid van een groot concern, met de menselijkheid van een kleinere afdeling.
Wat je mag verwachten
Bij LIEBHERR kom je terecht in een stabiele, professionele en mensgerichte organisatie waar kwaliteit en service centraal staan.
Je mag rekenen op:
Een voltijdse functie met contract van onbepaalde duur
Een zelfstandige en gevarieerde job met verantwoordelijkheid
Een grondige interne opleiding met sterke focus op producten en wisselstukken
Werken binnen een hecht team met korte communicatielijnen
Een competitief salarispakket, aangevuld met:
maaltijdcheques
ecocheques
aanvullend pensioensparen
jaarlijkse bonus
vergoeding woon-werkverkeer
Klaar om mee het verschil te maken?
Wil jij mee instaan voor een vlotte wisselstukkenservice en een uitstekende klantenervaring? Dan maken we graag kennis met jou. Solliciteer vandaag nog en word deel van het LIEBHERR-team in Ternat.
De eerste selectie en begeleiding verlopen via Yenthel.
Stuur je gegevens naar: yenthel-liebherr@yesselect.be
Opgelet: directe sollicitaties bij de klant worden niet in behandeling genomen.
De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...