Woonschakel Berg & Nete is een toonaangevende woonmaatschappij die zich inzet voor kwalitatieve en betaalbare huisvesting binnen de gemeenten Berlaar, Heist-op-den-Berg, Nijlen en Putte. Missie van Woonschakel Berg & Nete? Elke inwoner met een sociale woonnood een passende, kwaliteitsvolle woonoplossing bieden in een leefbare omgeving. Functieomschrijving
Je staat in voor het administratieve en bewonersgerichte beheer binnen de woonmaatschappij.
Je staat in voor het coachen, ondersteunen en aansturen van het team administratie en huurbegeleiders.
Samen met je team zorg je voor een correcte, transparante en klantgerichte dienstverlening aan huurders en kandidaat-huurders.
Je zorgt voor de naleving van de sociale huurwetgeving en interne procedures.
Je bewaakt een vlotte afhandeling van dossiers, toewijzingen en klachten.
Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van administratieve processen en systemen, en zorgt voor een correcte rapportering aan overheden en toezichthoudende instanties.
Je vertegenwoordigt de organisatie in externe overlegstructuren en onderhoudt constructieve contacten met huurders, lokale besturen, netwerkorganisaties en andere stakeholders.
Je werkt toe naar de sociale doelstellingen door deel te nemen aan projecten rond bewonersparticipatie binnen de wijken en sociale begeleidingstrajecten te ondersteunen in nauwe samenwerking met externe partners.
Profiel
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt aantoonbare ervaring in leidinggeven en coördinatie van administratieve of sociale teams.
Je bent een echte people manager: je coacht, motiveert en ondersteunt je team om samen kwaliteitsvolle resultaten neer te zetten.
Je hebt kennis van of sterke interesse in sociale huurwetgeving, administratieve processen en dienstverlening in een publieke of semipublieke context.
Je denkt procesmatig en zet graag in op optimalisatie en digitalisering.
Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en werkt verbindend binnen en buiten de organisatie.
Je handelt klantgericht en weet vlot om te gaan met verschillende belangen, ook in complexe situaties.
Aanbod
Een boeiende voltijdse functie met maatschappelijke impact in een warme, mensgerichte organisatie.
Een werkomgeving waar ruimte is voor initiatief, groei en samenwerking.
Je werkt in een moderne, aangename setting met een hecht team van collega’s.
Als Diensthoofd kan je een belangrijke stempel drukken op betaalbaar wonen in de regio.
Je kan rekenen op een competitief en marktconform verloningspakket met extralegale voordelen. Salarisschaal A114 van de Vlaamse Overheid is van toepassing.