Bemiddelaar ambassadeur

VDAB zoekt enthousiaste en gemotiveerde ambassadeurs om ons team in de regio Brussel te versterken. Als ambassadeur werk je mee aan de missie van VDAB om iedereen die werkt zoekt duurzaam in te schakelen op de arbeidsmarkt.

VDAB is een open en wendbare organisatie die anticipeert op maatschappelijke evoluties. We werken samen met externe partners en lokale besturen aan een duurzame dienstverlening, gebaseerd op vertrouwen en gericht op het algemeen belang.

Om deze opdracht goed uit te voeren werkt VDAB vanuit het traject dat een klant bij VDAB aflegt.

In de rol van ambassadeur ben jij de eerste schakel in het traject van de klant. Je vormt samen met je collega's de toegangspoort tot VDAB Brussel.

Ben jij de gedreven Ambassadeur die wij zoeken?
Wil jij een cruciale rol spelen in de oriëntering van werkzoekenden naar een passende job? Ken je de Brusselse context en verplaats je je vlot in onze hoofdstad?

Beschik je over goede communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en spreek je graag voor groepen? Ben je een gemotiveerde teamplayer? Ben je iemand die graag op zoek gaat naar oplossingen, maar kan je wel werken binnen vastgelegde structuren? Ben jij een brugfiguur met commerciële flair? Ken je de Brusselse context en verplaats je je vlot in onze hoofdstad? Dan ben jij de persoon die we zoeken.

VDAB Brussel is op zoek naar een ambassadeur die de Brusselse werkzoekenden kan motiveren en informeren om hen op weg te helpen richting een job in Brussel of Vlaanderen. Je bent de eerste lijn in het contact met de Brusselse werkzoekenden. Samen met je collega's zorg je ervoor dat VDAB bekend is binnen Brussel. Je ondersteunt onze klanten bij hun eerste stappen binnen de dienstverlening van VDAB. Daarna zorg je voor een warme overdracht naar je collega's die de klanten verder begeleiden tijdens hun traject.

Heb je interesse om je hierin te verdiepen en heb je affiniteit met het Brusselse landschap van socio-professionele inschakeling? Stel je dan zeker kandidaat voor deze boeiende en uitdagende job.

Wat ga je doen?

• Je leidt werkzoekenden toe naar de gepaste dienstverlening.
• Je organiseert samen met je collega's infosessies over de mogelijkheden die er zijn met VDAB en zijn partners. Soms gebeurt dit ook in samenwerking met de partner die de opleidingen aanbiedt.
• Je bekijkt samen met de werkzoekende wat zijn/haar pad naar werk zou kunnen zijn. Je doet een basisinschatting en verwijst de klant door naar een collega bemiddelaar.
• Je verwerkt de informatie in het klantvolgsysteem (klantendossier).
• Je staat mee in voor het uitbouwen en onderhouden van een professioneel netwerk van organisaties in Brussel die zich inzetten voor werkzoekenden.
• Je bent actief in het 'Beroepenpunt': een plaats waar verschillende organisaties samenzitten om alle vragen met betrekking tot werk heel laagdrempelig te beantwoorden. Het Beroepenpunt is deel van een groot netwerk van beroepenpunten over de wereld.
• Je staat in voor de basisdienstverlening. Dit wil zeggen dat je aanspreekpunt bent voor klanten, en dat je hen ondersteunt en informeert over de opbouw van een kwalitatief en matchbaar dossier.
• Je stelt je flexibel op. Je verplaatst je vlot in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Bovendien ben je in staat om snel te schakelen als de dienstverlening dit vraagt.

Wie ben jij?

• Je zorgt dat de Brusselse werkzoekende weet waarvoor VDAB Brussel staat en waarvoor hij/zij bij VDAB terecht kan. Je bepaalt met de werkzoekende, via gesprekken, wat hij/zij nodig heeft om aan een job te geraken. Je wacht niet tot de Brusselse werkzoekende naar jou komt maar je gaat actief naar hem/haar op zoek.
• Je verzorgt een permanentie op verschillende locaties.
• De nieuwe stadscampus in Anderlecht (wanneer we verhuisd zijn)
• De werkwinkel in de Astrotoren (Sint-Joost-ten-Node)
• Één avondpermanentie per week (tot 19u). Deze wordt afwisselend door de teamleden opgenomen.
• Je werkt samen met je collega-bemiddelaars over de verschillende teams heen.
• Je krijgt energie van klanten te motiveren. Je bent in staat om je klant een breed scala aan mogelijkheden voor te leggen.
• Je zet je beschikbare (digitale) tools gericht in.
• Je bent communicatief sterk en zet deze vaardigheden in voor het motiveren, informeren en confronteren van werkzoekende klanten.
• Je hebt affiniteit met gesprekstechnieken, verslaggeving en actieve bemiddeling.

Nice to haves voor de Ambassadeur:

• Je hebt kennis van aspecten rond inschrijvingen en verblijfsdocumenten, specifiek voor basisdienstverlening.
• Je kent de regelgeving over dienstverlening aan specifieke doelgroepen en domeinen (o.a. anderstaligen, jongeren, RIZIV-cliënten) of bent bereid om deze bij te leren.
• Je kan je vlot uitdrukken in de verschillende landstalen en/of beheerst andere talen die in Brussel courant zijn.

Plaats tewerkstelling
Standplaats Astrotoren (op termijn Stadscampus)

Meet & Greet : Wil je graag meer te weten komen over de jobinhoud tijdens een vrijblijvende Meet and Greet en al jouw vragen kunnen stellen? Dat kan

Teamleider Tuur Desagher en het team ambassadeurs geven jou alle nodige inlichtingen op 26 januari 2026 om 11 uur (einde rond 12 uur) in de Astrotoren te Sint-Joost-ten-Node (Sterrenkundelaan 14, 1210 Sint-Joost-ten-Node).

Om erbij te zijn stuur je vooraf een mail naar Je vermeldt in het onderwerp van de mail 'Meet & Greet' en in de mail vermeld je je naam, contactgegevens.

Wil je al even de sfeer bij VDAB Brussel (opent in nieuw venster) opsnuiven?

Lees meer over het takenpakket en de selectieprocedure in het selectiereglement (zie bijlage).

Deelnemingsvoorwaarden

Werk je nog niet bij de Vlaamse overheid?

Op de uiterste indieningsdatum voldoe je aan volgende voorwaarden:

• Je hebt een bachelordiploma[1].

Behaalde je je diploma buiten de Benelux?

Bezorg ons een attest van de Vlaamse overheid waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Dit attest vraag je aan bij NARIC-Vlaanderen: Het attest is verplicht bij aanwerving. Voeg het al toe aan je sollicitatie.

Behaalde je je diploma niet in het Nederlands?

Bezorg ons het bewijs dat je geslaagd bent voor een taalexamen \"artikel 7 niveau 2+/B\" bij Dit bewijs is verplicht bij aanwerving. Voeg het al toe aan je sollicitatie.

OF

Je hebt minstens 4 jaar relevante beroepservaring[2] in het motiveren en informeren van de Brusselse werkzoekenden om hen op weg te helpen richting een job in Brussel of Vlaanderen én je hebt een geldig niveaubewijs op het niveau van de vacature (niveau B), behaald via een niveautest georganiseerd door het Selectiecentrum van het Agentschap Overheidspersoneel, of je behaalt dit niveaubewijs uiterlijk tegen uiterste indieningsdatum. Reken op minstens 3 werkdagen om de niveautest tijdig in te plannen en te behalen.

Solliciteer je via een niveaubewijs?

Bezorg ons het bewijs dat je geslaagd bent voor een taalexamen \"artikel 7 niveau 2+/B\" bij Dit bewijs is verplicht bij aanwerving. Voeg het al toe aan je sollicitatie.

Je kunt deelnemen via externe mobiliteit als je als contractueel of vastbenoemd personeelslid (buiten proeftijd) bij een externe overheid werkt in een functie van hetzelfde niveau als deze vacature. Onder externe overheid wordt begrepen:

• Federale overheid;
• Diensten van andere gemeenschappen en gewesten;
• Entiteiten en raden die niet behoren tot de Diensten van de Vlaamse overheid (zoals VRT, Vlaams Parlement);
• Lokale besturen (gemeenten, provincies, OCMW's);
• Onderwijssector.

Werk je al bij de Vlaamse overheid?

Als personeelslid van de diensten van de Vlaamse overheid voldoe je op uiterste indieningsdatum aan volgende voorwaarden om te solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering:

Vind een nieuwe uitdaging via horizontale mobiliteit [3]

• Je werkt als statutair ambtenaar (op proef of vastbenoemd) binnen de diensten van de Vlaamse overheid in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature.

Of

Je bent contractueel tewerkgesteld binnen de diensten van de Vlaamse overheid in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking[4].

• Groei verder via bevordering

• Je werkt als statutair ambtenaar (op proef of vastbenoemd) binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een graad van niveau C.

Of

• Je bent contractueel tewerkgesteld binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een graad van niveau C én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking[4].

Je hebt op datum van publicatie 4 jaar relevante beroepservaring[5] met betrekking tot arbeidsbemiddeling.

• Je laatste functioneringsevaluatie mag geen onvoldoende zijn.

Voldoe je als werknemer van de diensten van de Vlaamse overheid niet aan de voorwaarden voor bevordering? Dan kan je als intern personeelslid ook in dienst treden via externe aanwerving, als je over het vereiste diploma en/of de gevraagde ervaring beschikt. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling, als je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) tewerkgesteld bent via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. Je behoudt je huidige salarissysteem en start in een proefperiode in de nieuwe functie.

Lees meer over het takenpakket en de selectieprocedure in het selectiereglement (zie bijlage).

[1] Of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot het niveau B binnen de Vlaamse overheid (de volledige lijst vind je hier:

[2] Enkel betaalde werkervaringen tellen mee (bv. ook studentenjobs). Onbetaalde stages vallen hier niet onder.

[3] De externe arbeidsmarkt is niet toegankelijk voor personeelsleden die kunnen kandideren via de horizontale mobiliteit.

[4] Contractuele selectieprocedures werden algemeen bekend gemaakt indien ze gepubliceerd werden in het Belgisch Staatsblad en/of de website van de VDAB en/of de website van Jobpunt Vlaanderen (tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014), op de website van VDAB (tussen 1 november 2014 en 31 december 2017), op de website van de VDAB en/of (vanaf 1 januari Voor de contractuele personeelsleden die vóór hun indiensttreding of overheveling geslaagd zijn voor een selectie bij een andere overheid moet de contractuele selectieprocedure vanaf 1 januari 2006 bekend gemaakt zijn op de website van Selor, de Vlaamse Vereniging van Steden en Gemeenten, de VDAB of Jobpunt Vlaanderen (VPS art. III 31).

[5] Enkel werkervaringen onderhevig aan het RSZ-stelsel worden meegenomen bij het bepalen van de beroepservaring. Onbetaalde stages beantwoorden hier niet aan.

Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van deskundige.

Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NB111. Op

Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...

Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven euro (100%, te indexeren).

Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.

Deze selectieprocedure valt onder het objectief wervingssysteem. Dit betekent dat je als personeelslid verder kan groeien binnen de diensten van de Vlaamse overheid.

Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?

Werk je al bij de Vlaamse overheid?

Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.

Adres

Sterrenkundelaan 14, 1210 Sint-Joost-Ten-Node

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat

Solliciteer nu opent in nieuw venster

Nieuwsgierig geworden? Download het document hieronder voor meer informatie en kom alles te weten over de job, de organisatie en selectieprocedure.

• Bekijk het selectiereglement

Bekijk het selectiereglement Bekijk het selectiereglement

Contactpersoon

Maxi Hanquier

De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden, los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in de selectieprocedures. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.