Commercieel administratief medewerker

Ben jij een administratieve duizendpoot met commerciële flair?
Voor onze afdeling Vloten en Indirecte Kanalen zoeken we een medewerker die klanten én tussenpersonen – van verzekeringsmakelaars tot reiskantoren – deskundig adviseert. Jij leidt het contractbeheer in goede banen en denkt proactief mee over de beste oplossingen. Houd je van afwisseling, klantcontact en snel schakelen tussen verschillende taken en systemen? Dan is deze functie jouw kans om elke dag impact te maken en je talenten te laten zien

Jouw Taken

• Je bent het rechtstreekse aanspreekpunt voor onze klanten via verschillende kanalen
• Je bouwt een sterke productkennis op en adviseert klanten professioneel via mail en telefoon
• Je analyseert de behoeften van prospects en klanten en stelt hen de beste oplossing voor
• Je denkt commercieel mee en zet actief in op upselling en cross-selling
• Je zorgt voor een correct en efficiënt beheer van alle verkochte contracten – van opmaak tot opvolging
• Met jouw inzichten help je mee onze dienstverlening continu te verbeteren
• Als administratief commercieel medewerker bij VAB staat Customer Delight altijd centraal: jij zet de klant op de eerste plaats.

Profiel

• Je hebt een natuurlijke commerciële flair: inlevingsvermogen, overtuigen en onderhandelen zijn kwaliteiten die je graag benut.
• Je bent vlot in de omgang, hands-on en getuigt van teamspirit.
• Je werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en zoekt voor elk probleem een oplossing
• Ervaring met klantencontact is een belangrijke troef (telefoon, mail, chat en/of face to face)
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en je hebt bij voorkeur ook een goede kennis van het Frans.
• En verder leidt ons team van trainers en coaches jou op tot een echte VAB-er

Bedrijf
VAB, daar kom je verder mee. Letterlijk én figuurlijk VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor onze leden en klanten centraal staan.

Wij bieden

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn
• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Werkuren: van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 17u15
• Een omgeving waar initiatief en oplossingsgericht denken wordt geapprecieerd
• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training "on the job" tijdens de werkperiode
• Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, vergoeding voor kosten van het woon-werkverkeer onder de vorm van een fietsvergoeding, vergoeding voor treinabonnement, …).
• Interessante VAB-personeelsvoordelen en de mogelijkheid om na een inwerkperiode ook deels van thuis uit te werken. Wist je trouwens dat VAB ook je thuiskantoor zal uitrusten?

Contact
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Bij aankomst wacht je een frisse/verwarmende douche. VAB biedt trouwens ook een fietslease-programma aan.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via