Sales Operations (Interne Verkoop)

Locatie - Steenokkerzeel 1820

Type functie: Voltijd

Wij zijn op zoek naar een ervaren en proactieve Sales Operations Lead om ons interne verkoopteam te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van het orderproces, het onderhouden van klantcontacten en het optimaliseren van interne processen. Je werkt nauw samen met productie, logistiek en planning om ervoor te zorgen dat onze klanten tijdig en correct worden bediend.

Daarnaast analyseer je bestelpatronen en verkoopgegevens om betere forecasts en planningen te maken voor verschillende klanten. Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van de efficiëntie binnen ons interne verkoopproces.

• Beheren van het volledige orderproces – van orderontvangst tot verzending.
• Coördineren met productie, logistiek en magazijn om tijdige leveringen te waarborgen.
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail over openstaande orders en levertijden.
• Analyseren van historische orderdata om vraagprognoses en planningen te ondersteunen.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen binnen de interne verkoop.
• Opstellen en bijhouden van werkinstructies en procesdocumentatie.
• Ondersteunen van het interne verkoopteam bij prioriteiten, escalaties en training.
• Samenwerken met de afdelingen Sales, Finance en Operations om klanttevredenheid te waarborgen.
• Monitoren van KPI’s zoals ordernauwkeurigheid, doorlooptijd en klanttevredenheid.

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Supply Chain of een vergelijkbare richting.
• 3–5 jaar ervaring in interne verkoop, ordermanagement of sales operations (bij voorkeur in een productie- of B2B-omgeving).
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met vraagplanning of forecasting.
• Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Ervaring met ERP-systemen en goede kennis van Excel.
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in het stellen van prioriteiten.
• Procesgericht en gericht op continue verbetering.

URM | Universal Rubber Manufacturing is een toonaangevende partner in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige rubberen spuitgietproducten, rubber-metaaldelen en rubberen slangen. Met een sterke focus op kwaliteit en service heeft URM wereldwijd een uitstekende reputatie opgebouwd. Dankzij onze uitgebreide expertise en concurrerende prijzen zijn wij een betrouwbare en flexibele partner voor industriële leveranciers over de hele wereld.

Ben jij klaar om met jouw ervaring en inzicht onze processen naar een hoger niveau te tillen?

👉 Solliciteer dan nu