Teamleader Customer Service

Ben jij een enthousiaste leider met een passie voor klantenservice? Wil je een belangrijke rol spelen in het motiveren en begeleiden van een dynamisch en klantgericht team?

Over onze klant

Bij onze klant, een belangrijke speler binnen de wereld van het verhuren van industriële materialen, streeft men ernaar om klanten de best mogelijke service te bieden. Het bedrijf is in volle groei en investeert volop in de ontwikkeling van zijn medewerkers.

Wat ga je doen?

Als Teamleader Customer Service ben jij de drijvende kracht van de customer service. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en ontwikkelen van je teamleden. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, zorgt voor een goede werkplanning en ondersteunt je team bij het oplossen van complexe vragen. Daarnaast rapporteer je aan de manager en draag je bij aan het verbeteren van de interne processen.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met het werken binnen een customer service
• Je bent communicatief sterk en empathisch
• Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig
• Je hebt een positieve instelling en weet je team te motiveren
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en hebt een goede basis Frans
• Je hebt een enthousiaste hands-on mentaliteit

Wat mag je verwachten?

• Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf
• Een dynamische, snel veranderende werkomgeving
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden