Operationele Admininistratief Antwerpen

Functie

Taakomschrijving :

· Je staat in voor de administratieve verwerking van orders die binnenkomen op onze eigen applicatie.

· help je klanten hun weg te vinden in de applicatie. Je beantwoord hun vragen ivm de werking van de site

· Je volgt de verschillende orders op zodat ze vlot afgerond worden

· Je helpt de verschillende teams met het opstellen van databases, documentatie, templates, …

· Je helpt met all round administratieve taken van de verschillende departementen

Beschrijving RC Desk

RC Desk is het nieuwe departement van TC&T waarbij we klanten van A-Z helpen met een visa voor hun cargo naar Afrikaanse landen te bekomen. Onze service is een one-stop te zijn voor alle verschepingen en vragen van klanten dankzij de expertise van het team met een tiental landen en de bijhorende lokale procedures. We staan hen bij in het volledige proces via ons geautomatiseerd web platform. Onze klanten zijn verspreid over heel de wereld, met een focus op de Benelux, Noord-Afrika en het Midden-Oosten.

Jouw profiel

Vaardigheden :

· Uitstekend met Office pakket

· Uitstekend met nieuwe applicaties

Je kan vlot excels, powerpoints, … opstellen en met de verschillende functionaliteiten overweg. Je bent snel wegwijs in verschillende nieuwe (markt specifieke) webapplicaties.

Talen :

Je kan vlot een gesprek voeren met klanten via zowel mail alstelefoon

NL vereist, ENG basis, FR plusplunt

Personaliteit :

· Je bent sociaal en gaat graag het gesprek aan met klanten

· Je bent een doorzetter en geeft niet op na de eerste mail

· Je kan zelfstandig werken

· Je kan je aan deadlines en targets houden

· Je bent bereid bij te leren over nieuwe markten/applicaties/…

• Kopieerwerk verrichten
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Aanbod

Loon marktconform/per barema + maaltijdcheques + vervoerskosten

Solliciteren

Lies Segerink
03 326 63 32
lies.segerink@tcnt.eu