Medewerker klantenservice

Voor onze klant, een vermogensbeheerder met kantoor in Roeselare, zijn we op zoek naar een Client Service Officer.

Als Client Service Officer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Je maakt deel uit van een dynamisch en flexibel Client Service Team dat instaat voor de volledige client onboarding cyclus en het beheer van de client lifecycle. Jij zorgt ervoor dat elke klant professioneel en correct geholpen wordt, zowel bij een bezoek aan het kantoor als telefonisch.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je zorgt voor een feilloze administratieve verwerking van het onboardingsproces van nieuwe klanten.
• Je zorgt voor een warme ontvangst van de cliënten op kantoor en verwijst hen door naar de juiste relatiebeheerder.
• Je bent de contactpersoon voor telefonische vragen van cliënten.
• Je bent mee verantwoordelijk voor de opvolging en verwerking van financiële transacties (fondsen, private equity, termijnrekeningen,…):
• Communicatie met de bank.
• Orderverwerking en betalingsverkeer.
• Openen en sluiten van rekeningen.
• Uitvoeren van eerstelijnscontroles binnen de processen van de Client Service desk.
• Administratieve ondersteuning en rapportering

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische of financiële richting.
• Je beschikt over een eerste ervaring binnen een financiële instelling of je bent sterk gemotiveerd om dit te leren.
• Je bent klantgericht, communicatief en professioneel.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar de werkdruk kan variëren.
• Je bent leergierig, flexibel en staat open voor nieuwe systemen en automatisering.

Aanbod

Onze klant biedt een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals een cafetariaplan, groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques,… Je krijgt een uitdagende functie binnen een dynamisch, professioneel en hecht team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Je krijgt er de mogelijkheid om te leren en te ontwikkelen en jouw kennis van de financiële sector verder uit te bouwen. Je werkt in een moderne en aangename werkomgeving en je kan deelnemen aan leuke teamactiviteiten die worden georganiseerd.

Interesse?

Stuur jouw CV naar nancy@talentangels.be of bel 0494/575117 voor meer informatie.