Technics & Applications (T&A) , opgericht in 1995, en gevestigd in Geel, is uitgegroeid tot de toonaangevende producent van automatische zwembadafdekkingen in Europa. Met een team van ongeveer 130 medewerkers en een productie- en opslagfaciliteit van 20.000 m² realiseren we jaarlijks meer dan 10.000 afdekkingen op maat.
Dankzij hoogtechnologische en sterk geautomatiseerde productieprocessen garanderen wij een constante kwaliteit, betrouwbare levertermijnen en oplossingen die technisch tot in de puntjes kloppen.
Voor ons Customer Service Team zoeken wij een technisch sterke collega die klanten professioneel begeleidt in een commerciële omgeving.
Als Technical Customer Service Specialist ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk in Duitstalige markten . Je adviseert hen over onze producten, interpreteert plannen en technische gegevens, en zorgt voor een correcte vertaalslag naar offertes, orders en interne opvolging.
Je rol is adviserend, technisch en oplossingsgericht – een functie met impact op klanttevredenheid en productkwaliteit.
Technisch klantenadvies & customer service
Technisch adviseren van klanten (telefonisch en per mail) over automatische zwembadafdekkingen
Interpreteren van plannen, afmetingen en technische informatie
Beantwoorden van technische vragen ten behoeve van de bestelling.
Offertes & orderverwerking (in commerciële context)
Opmaken en opvolgen van offertes op basis van technische input
Verwerken van orders en technische gegevens in ERP
Correcte administratieve opvolging van klantendossiers
Ondersteunen van externe sales met technische documentatie en input
Na een grondige opleiding en inwerkperiode krijg je de kans om je rol technisch verder uit te diepen via special projects , zoals:
Technische berekeningen en tekeningen voor speciale en niet-gestandaardiseerde vormen in AutoCAD.
Technische ondersteuning van productie en engineering bij relevante projecten
Wij zoeken geen verkoper, maar een technisch onderlegde adviseur die graag samen met klanten oplossingen uitwerkt. Graduaat of bachelor (technisch of technisch-commercieel)
Sterke technische affiniteit (mechanisch inzicht, technische tekeningen begrijpen)
Zelfstandig, maar ook een echte teamspeler
Talen
Duits: zeer goed (essentieel)
Engels: goed
Frans is een pluspunt
Stap in een technisch inhoudelijke functie waarin je jouw kennis en expertise verder kan verdiepen en uitbreiden.
Vanaf dag één word je ondersteund met een uitgebreide opleiding on-the-job en interne begeleiding, zodat je met vertrouwen kan groeien in je rol.
Je komt terecht in een internationaal actieve onderneming die zich positioneert in het premiumsegment en bekendstaat om haar focus op kwaliteit en vakmanschap.
Je werkt in een solide organisatiecultuur met focus op kwaliteit, betrokkenheid en teamwork.
Klaar om jouw technische kennis in te zetten in een klantgerichte rol, zonder verkoopdruk.