Customer Service Medewerker

Functie

Voor een grote speler in de transportsector in Ternat zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je:

• Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten.
• Orders accepteert en verwerkt , alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je deze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen.
• Altijd zoekt naar de best haalbare oplossing waarbij je de belangen van jouw klant behartigt.
• Ad hoc tarieven opmaakt en  leads geef je door aan de sales-collega’s.
• Op regelmatige basis bij de klanten peilt naar hun tevredenheid over onze dienstverlening, klachten behandel je efficiënt en effectief.
• Instaat voor de voorbereiding van vergaderingen met deze klanten en er af en toe aan deelneemt.

Jouw profiel

Beantwoord jij aan het gezochte profiel?

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring met telefonische dienstverlening
• Kennis van logistiek en verkoopprocessen
• Communicatief onderlegd; motiverend & inspirerend
• Analytisch & organisatorisch sterk
• Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels
• PC kennis: MS Office

Aanbod

wat kunnen wij jou aanbieden?

• Veilig leer- en werkomgeving
• maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Kilometervergoeding
• Brutoloon: €3206

Interesse?
Ben jij de gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Medewerker die we zoeken? Stuur dan jouw sollicitatie met een recent cv en een motivatiebrief waarin je aantoont waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie. Aarzel niet en maak deel uit van ons fantastische team !Solliciteer nu en stuur jouw sollicitatie naar diegem-careers@synergiejobs?.be  We kijken uit naar jouw reactie!