Customer Service

Wat zal je job inhouden?

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in de logistieke wereld? Als Customer Service ben jij de spil in het beheer van logistieke diensten voor klanten in de farmaceutische en gezondheidszorgsector.

Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen:

• Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
• Optreden als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen zoals magazijn, douane en transport.
• Opvolgen van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften.
• Periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant.
• Afhandeling van klachten.
• Identificeren van potentiële problemen en samen met de klant nadenken over oplossingen.
• Deelnemen aan optimalisatieprocessen (continuous improvement).

Wat zoeken we?

• Je hebt een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring;
• Eerste werkervaring in een administratieve of klantgerichte rol.
• Kennis of achtergrond binnen de logistieke sector is een pluspunt.
• Klantgericht met sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Sterke kennis van Nederlands en Engels.

Wat bieden we?

• Een competitief loon binnen de logistieke sector;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Ecocheques t.w.v. €250 per jaar;
• Groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Mogelijkheid tot fietsleasing;
• 30 vakantiedagen;
• Wisselende werkuren tussen 8u en 18u;
• Een snelgroeiend bedrijf met heel wat internationale doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de gedreven Customer Service die we zoeken? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog!