Customer service representative

Wat zal je job inhouden?

Ben jij klantgericht en communicatief vaardig? Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten en hen helpt met vragen of problemen. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van verzoeken en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving. Als Customer Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk om de kwaliteit naar klanten te waarborgen.

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je staat in voor het onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant.
• Klantvragen beantwoorden (i.v.m. prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.) behoor ook tot je taken.
• Je ondersteunt de collega's van 'outside sales' door gewenste informatie aan de klant te geven.
• Tevens sta je in voor het opmaken van offertes en klachtbehandeling.
• Je staat ook de collega's van het magazijn te woord staan bij vragen.

Bij welke organisatie kom je terecht?

Onze klant is een gezellige KMO die de afgelopen jaren al goed zijn gegroeid. Ze blinken uit in het ontwerpen, produceren en leveren oplossingen voor de apparatuur die ons leven aandrijft. Van compressoren tot turbines, vacuümpompen tot zuigermotoren, de producten kunnen apparatuur en werkomgevingen beschermen in de meest uitdagende toepassingen. Wil je hierover graag bijleren? Geen enkel probleem! We zoeken iemand met een leergierige en behulpzame mindset!

Wat zoeken we?

De nieuwe Customer Service Representative moet voornamelijk uitblinken in leergierigheid en flexibiliteit naar de klanten en collega's toe.

Verder zoeken we iemand met:

• De nodige concentratie om de hoeveelheid aan artikelnummers correct te gebruiken in offertes, enz.
• Een goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Kennis van het MS-Office pakket en de zin om een bedrijfseigen programma aan te leren.
• Geen schrik om zelf ook eens de handen uit de mouwen te steken om de collega's in het magazijn bij te staan. We zijn tenslotte een hecht team.
• Goede communicatieve skills om de klanten steeds tijdig op de hoogte te brengen.

Wat bieden we?

Wanneer je aan de slag gaat als Customer Service Representative mag je rekenen op:

• Verloning o.b.v. je ervaring tussen €2400 - €3000 per maand
• Daguren: 8u30-17u
• 20 vakantiedagen
• 6 ADV dagen
• Vanaf vast in dienstname nog eens 2 vakantiedagen en vanaf 1 jaar anciënniteit nog een vakantiedag
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Een degelijke opleiding die start met de werking van het magazijn te leren kennen zodat je het bestellingsproces van A tot Z kent
• Een gedreven team

Ben jij de Customer Service Representative die we zoeken? Aarzel dan niet en solliciteer snel!

Wie je ook bent, bij ons krijgt ieder talent de kans om te groeien. Diversiteit en inclusie zijn vanzelfsprekend en samen creëren we impact. #togheterwegrow