Client Experience Lead - Showroom

Bij STONE verkopen we geen stenen, we verkopen stijlvolle beslissingen die woningen definiëren en projecten tijdloos maken.

Onze toonzaal is geen depot, maar een theater van verleiding, van durf.

We zoeken een verantwoordelijke die onze showroom niet alleen runt, maar transformeert tot een podium van esthetiek, een plek waar dromen tastbaar worden.

Je bent geen tussenpersoon. Je bent het uithangbord voor het nummer 1 merk ter wereld voor natuursteen, terrazzo en keramiek.

Je bent het verschil tussen “we gaan nog even nadenken” en LFG.

We worden vaak gebeld als een project moeilijk is.

Wij durven “ja” zeggen waar anderen afhaken.

Omdat het in die momenten is dat je het verschil maakt, in de finesse én in het lef.

Klanten willen niet meer keuze, ze willen overtuigd en zeker zijn van de keuze die ze maken.

We cureren en durven “nee” zeggen. Echte klasse begint bij wat je niet aanbiedt.

Opnieuw, bij STONE verkopen we GEEN stenen. We verkopen smaak.

Materialen die meer zeggen dan woorden, woningen en projecten die een statement maken nog voor iemand aanbelt.

Wat je doet:

• Je ontvangt (toekomstige) klanten alsof het gasten zijn in Hôtel du Cap. Je stuurt elk gesprek met finesse richting volle vertrouwen en goesting.
• Je werkt met (interieur)architecten, projectontwikkelaars, aannemers en hun klanten. Je voelt aan wie beslist, wie twijfelt en je schakelt instinctief.
• Je begeleidt hen bij het kiezen van o.a. wand- en vloerbekleding, maatwerk en buitenverharding. Je bent de curator van smaak.
• Je volgt je projecten van intake tot plaatsing en zorgt dat het STONE DNA zichtbaar blijft in elk detail.
• Je snapt dat high-end materialen niet gekocht worden, maar begeerd. Je weet hoe je klanten laat voelen wat kwaliteit is, nog voor ze het aanraken.
• Je behandelt de toonzaal als een flagship store in Milaan. Je orkestreert de sfeer: licht, geur, toon, wat getoond wordt en wat niet.
• Je zorgt dat displays kloppen, dat collectiepresentaties verkopen en dat niemand zich ooit afvraagt: “Is dit het?”
• Je denkt mee over stock, assortiment en visuele merchandising. Je neemt initiatief, niet instructies.

Wat je bent:

• Je denkt als een strateeg, praat als een stylist en verkoopt als een closer.
• Je voelt intuïtief aan met wie je praat en wat ze nodig hebben, ook als ze dat zelf nog niet weten.
• Je hebt een uitgesproken smaak en sterke meningen. Je durft zeggen: “Dit klopt niet voor uw project.” En je wordt erom gerespecteerd.
• Je spreekt de taal van architectuur, niet van oppervlakten per vierkante meter. Je denkt in proporties, texturen, schaduwlijnen.
• Je behandelt aannemers als klanten, geen obstakels.
• Je wacht niet op goedkeuring. Als de energie niet klopt, pas je ze aan. Je regisseert, test, verbetert. Zonder toestemming te hoeven vragen.
• Je belichaamt het merk. STONE is geen job. Het is een esthetische overtuiging. Je kleedt je met smaak, praat met vuur en gelooft in het verschil dat je maakt.

Wat we van je verwachten:

• Je hebt affiniteit met interieur- of landschapsarchitectuur. Opleidingen tellen minder dan smaak, inzicht en impact.
• Je bent commercieel zonder cliché.
• Je spreekt perfect Nederlands en kan professioneel snel schakelen in het Frans en Engels.
• Je bent digitaal onderlegd (Office 365, CRM), maar je kracht ligt in live contact.
• Je bent beschikbaar op zaterdagvoormiddagen (met recuperatie achteraf).

Wat je krijgt:

• Een rol met impact in een Belgisch groeibedrijf dat geleid wordt door ondernemers, niet door regels.
• Een uniek productgamma dat architecten, klanten en jij zelf met trots kunnen aanbevelen.
• Een team dat inzet op samenwerking, zelfstandigheid en vakmanschap.
• Een marktconform loon met extra’s en 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakanties.
• Opleidingen om je onder te dompelen in het vak en de materialen.
• Echte doorgroeikansen richting key account management, sales manager, projectleider of meer.

Klaar om het verschil te maken in de wereld van top-vormgeving?

Mail je CV en motivatie naar jeltsin@stone.be

Ervaring in natuursteen, keramiek of interieurprojecten is een voordeel, maar attitude en stijl op het hoogste niveau zijn belangrijker.