Polestar Service Advisor

Functie

Met een uitgebreide netwerk van service- en onderhoudspunten bieden we de klanten een snelle en eenvoudig toegang tot technische expertise wanneer dat nodig is.

Daarom is Polestar Brussels nu op zoek naar een Polestar Service Advisor om hun klanten te voorzien van een vlotte aftersales ervaring.

Als Polestar Service Advisor ben je verantwoordelijk voor het leren kennen van het Polestar-product, ben je in staat bestellingen van onderdelen te verwerken en de algehele gastervaring te vergemakkelijken.

Functieomschrijving

• Nauwkeurige orderverwerking, ontvangen en beheren van voorraad.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten, advies geven en onderdelen vinden.
• Snelle levering van juiste onderdelen aan technici, technische ondersteuning bieden.
• Actief helpen bij verkoop van onderdelen en promoties in showroom uitlichten.
• Werkorders opstellen, factureren en garanties afhandelen.
• Nauwe samenwerking en vlot communiceren tussen afdelingen.
• Snelle oplossing bij problemen met orders, leveringen, of klantverzoeken.

Jouw profiel

• Minimum A1 diploma of minstens 3 jaar ervaring
• Ervaring en technische achtergrond in automobiel zijn een must
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Goede IT kennis
• Teamspirit en nauwkeurigheid zijn belangrijk

• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Informatie met het team uitwisselen
• De kenmerken van één of meerdere modellen voorstellen
  De klant adviseren bij de keuze van de uitrusting en die samen uitproberen
• De vraag en de behoeften van de klant identificeren (gebruik van het voertuig, budget, ...)
• Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
• Een bestelling opvolgen
  Bij problemen oplossingen aan de klant voorstellen

Aanbod

• Aantrekkelijk loon
• DKV hospitalisatieverzekering
• Een uitdagende functie met leerrijke opleidingen.

Solliciteren

Inez Decoster
jobs@sterckx-desmet.be