Klantendienstmedewerker / Klantendienstmedewerkster

Functie

Klaar voor een boeiende uitdaging ? Bij STEF, Europees marktleider in voedseltransport en –logistiek onder gecontroleerde temperatuur, werk je in de kern van een snel evoluerende wereld.

Jouw uitdaging ? Dagelijks miljoenen consumenten voorzien van essentiële voedingsmiddelen in uiterst veilige omstandigheden.

Het STEF-team vervoegen is een uitgelezen kans om je te ontplooien in een uitdagende en dynamische werkomgeving, om je enthousiasme te delen met getalenteerde en gepassioneerde collega’s, om je ondernemingszin te voeden en je teamgeest te boosten. Dit zijn de waarden die onze 22.000 medewerkers in 8 landen elke dag opnieuw aansturen !

STEF Transport Saintes, specialist in temperatuurgecontroleerd vervoer, is op zoek naar een klantendienstmedewerker(ster) op vaste basis. Je bent een sleutelfiguur in onze klantenrelaties. Je onderhoudt een nauwe band met uw klanten om hen zo goed mogelijk tevreden te stellen. Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.

Jouw rol ?

• Je zorgt ervoor dat we de verschillende verzoeken van onze klanten nakomen ;
• Je onderneemt proactieve acties ten aanzien van onze klanten ;
• Je werkt dagelijks nauw samen met de verschillende afdelingen van het filiaal (exploitatie, kade, chauffeurs,...) ;
• Je onderhoudt een duurzame relatie met onze klanten.

Jouw profiel

• Je bent dynamisch en georganiseerd ;
• Je bent perfect tweetalig NL/FR ;
• Je bent klantgericht ;
• Je hebt al enige ervaring in de wereld van transport of logistiek ;
• Je bent vertrouwd met IT-tools.

U beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en staat bekend om uw inzet en grondigheid in uw werk. Teamgeest, verantwoordelijkheidsgevoel en aanpassingsvermogen zijn ook kwaliteiten die van u worden verwacht om uw opdrachten tot een goed einde te brengen.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen
• Geen weekendwerk en een 9-17 uurrooster
• Een dynamische en enthousiaste werkomgeving
• Interne ontwikkelingsmogelijkheden

Bij STEF, maken medewerkers het verschil !

Deel uitmaken van het STEF-team betekent een sleutelrol spelen te midden van een innoverende groep. Je wordt aangemoedigd om initiatieven te nemen, nieuwe ideeën aan te brengen en deel te nemen aan projecten binnen een hecht team. Elke dag betekent een nieuwe uitdaging !

Werken bij STEF betekent ook :

• Deel uitmaken van een middelgroot filiaal met familiale sfeer, dit binnen een dynamische groep met nationale en internationale carrière-opportuniteiten ;
• Je vaardigheden ontwikkelen mede dankzij een ambitieus opleidingsbeleid ;
• Aandeelhouder worden van STEF, net als meer dan 12.000 andere medewerkers.

Aarzel niet langer, bouw aan je toekomst bij STEF en draag bij aan de toekomst van een snel groeiende en innoverende groep !

Solliciteren

Alyson Gabriel
0499 24 13 84
alyson.gabriel@stef.com