Employé service clients

Description de fonction

En tant qu’employé H/F/X au service clientèle, tu seras au cœur de l'action ! Voici un aperçu de tes missions excitantes : Tu seras le maître de la relation entre la plateforme et les clients, en traitant leurs demandes par email ou téléphone avec professionnalisme et énergie. Ton objectif ? Transformer les défis en succès en trouvant des solutions rapides et efficaces, que ce soit pour des problèmes de livraison ou de paiement. Grâce à ton attitude positive et à ta capacité d'empathie, tu convertiras les insatisfactions en opportunités de fidélisation. Ta devise ? Positivisme, persévérance et amélioration continue, le tout pour garantir une expérience client

Profil

• Orthographe irréprochable : check !
• Le stress ? Tu le gères comme un champion.
• Orienté satisfaction client ? C'est ton credo.
• Excellente expression écrite et orale.
• Maître dans l'art de résoudre les problèmes.
• Tu jongles entre les tâches comme un pro.
• Excellent niveau oral et écrit de l'Allemand indispensable

Offre

Un contrat interim en vue d'un CDI accompagné d’une formation complète de commercial interne ! Une rémunération qui dépend de la CP 200 + des chèques repas et des écochèques. Un emploi à temps-plein avec des horaires flexibles (de jour) en semaine et même le week-end. Un code promo personnel à utiliser sur le site de Newpharma. Un environnement de travail dynamique, où l'on te reconnaîtra à ta juste valeur. Une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine du service client, une atmosphère de travail stimulante et familiale. Soupe 2 fois/semaine. Un barbecue annuel. Participer à la méga fête de fin d’année. Un prime vélo. 2 jours de télétravail possible une fois formé.

Information

Newpharma est une pharmacie belge en ligne, votre pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnière à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques. Pour 90% des produits commandés avant minuit, la livraison s'effectue en 24H et ce grâce à vous en tant que préparateur de commandes!