Support client

Support client & administratif - Bruxelles - Santé

Nous recherchons un(e)
Support client & administratif
pour rejoindre une structure active dans l'accompagnement de praticiens de santé, à travers une solution moderne, simple et centrée sur l'humain.

Le rôle est clé : vous êtes le point de contact principal des praticiens et contribuez au bon fonctionnement opérationnel et administratif au quotidien.

Vos responsabilités:

1. Support client (mission principale)

• Assurer un support
  téléphonique et vidéo
  auprès des praticiens.
• Répondre aux questions liées à l'utilisation des services et outils.
• Apporter des réponses claires, pédagogiques et orientées solutions.
• Garantir une expérience fluide, professionnelle et empathique à chaque interaction.

2. Administration & coordination

• Gérer les tâches administratives liées aux dossiers praticiens.
• Assurer le suivi et la mise à jour des informations dans les outils internes.
• Préparer et transmettre les documents administratifs nécessaires.

3. Facturation & paiements

• Participer à la gestion de la facturation.
• Assurer le suivi des paiements entrants et sortants.
• Soutenir l'équipe dans l'identification et la résolution d'éventuelles anomalies.

4. Commandes fournisseurs

• Passer les commandes auprès des fournisseurs selon les besoins.
• Suivre les livraisons et la gestion des stocks.
• Maintenir une communication claire et efficace avec les partenaires externes.

Profil recherché

• Vous aimez les rôles
  polyvalents
  et les environnements à taille humaine.
• Vous communiquez avec aisance, à l'oral comme à l'écrit.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
• Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et l'accompagnement de professionnels de santé.
• Vous savez travailler de manière autonome tout en restant pleinement intégré(e) à une équipe.

Pourquoi rejoindre cette structure ?

• Un environnement humain, bienveillant et dynamique.
• Un rôle central dans la relation client et le support aux praticiens.
• Une fonction variée avec un
  impact direct
  sur la qualité du service rendu.